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  中国石油网消息(记者李斐 通讯员章雷雷)5月份以来,安徽销售铜陵分公司开展“与你铜在,以陵相待”主题线上营销活动,通过数据分析定向空白市场,在线上商城推出优惠活动。同时,向对应社区、商圈开展电子券的地推和线上推广。截至6月16日,共发券2194张,带来汽油增量50余吨。

  铜陵分公司业务运作部主任刘汉宸表示:“通过大数据分析,社区营销进一步精准化。我们在这一过程中不断收集数据,总结分析,优化券种,在加油站开通特色核券通道,再将核券客户转化为电子卡客户,实现闭环管理,提高了获客效率。”

  今年,安徽销售公司充分利用互联网、大数据等现代化营销手段,实现客户开发精准定位,营销方式精准触达,以大数据支撑工具强化研判分析,丰富应用场景,从而找到用户、理解用户、服务用户。

  构建用户画像是实现精准获客的前提条件。安徽销售公司开发了客户管理软件,包括商圈管理、客户管理、销售管理、运营管理和数据分析管理等功能。软件与卡系统自动关联,公司可以及时了解客户消费情况、现有客户消费趋势和消费预警等,定量评估客户开发质量。同时,初步构建客户精准画像数据库,结合客户消费偏好和大数据分析,实现了精准营销和客户精准维护与开发。

  有了用户画像,各加油站借助数据中台建立客户群,划分商圈,包片负责,实时评价商圈活动、掌握开发进展。5月份以来,安徽销售芜湖分公司通过加油卡系统读取分析大客户消费动态与信息,在符合防疫要求的情况下,全覆盖开展电话、微信、实地走访。“大数据系统的有效分析进一步拉近了我们与客户的距离,以数据为指引更具科学性、参照性,客户的维护与开发也更精准。”芜湖分公司营销中心主任吕晓亮说。

  对受疫情影响的区域,安徽销售利用社区电子券营销工具,把电子券系统和电商平台打通,实现精准发券。公司抢抓合肥市政府家电购物节契机,联合安徽银联派发通用满减券和夜间消费券刺激消费,助力低碳环保;积极与安徽银联、安徽电信等线上平台合作,实现客户引流。

  安徽销售还与第三方合作伙伴达成战略合作关系,借助其大数据库,实现客户资源共享,有效降低获客成本,以最快的速度获得最优质的客户资源。

  此外,安徽销售通过对流失客户的再开发,做活存量,唤醒“沉睡市场”。公司对汽油个人客户开展全省范围内的集中统计,通过数据分析,发现2019年为汽油销售高峰期。借助平台,公司导出2019年的相关数据,对近3个月没加油的客户精准推送优惠券。截至目前,已回流客户8000余个。

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