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  编者按:

  5月初,突如其来的疫情让河南多个地区按下“暂停键”。面对严峻复杂的疫情防控形势,中国石油驻豫企业积极践行央企社会责任,主动担当、协同配合、奋勇抗疫,用实际行动做到了“疫情不退保供不停、服务在线”。各条战线的石油工作者无惧风险、争分夺秒,全力筑牢抗疫防线,保障油气等物资供应,向人民群众交出了合格答卷。

  河南销售公司:全天运营 积极稳供

  中国石油网消息(记者边蕾 通讯员黄鹏涛)“公司各单位、机关各部门要重点抓好疫情防控和安全生产工作,在抗疫中履行央企责任。”5月4日一早,河南销售公司召开专题会议,对疫情防控工作做出系统安排,强调全力服务战“疫”大局。

  5月初,河南郑州再次出现疫情;5月4日,郑州实施“静态管理”。河南销售公司快速响应,统筹安排,上下联动,围绕油品保供和民生物资保障,采取有力措施,全力以赴做好群众生活物资供应,努力为客户提供安全的消费环境。

  河南销售公司向社会做出“保供应、不涨价、稳运营”的承诺,优化物流供应链,高效协调油品运力,强化米、面、油、奶等民生商品及重点商品应急储备工作,郑州地区百余座加油站24小时运营,全天候为群众提供便利服务。

  针对疫情封控管控等情况,公司同步提供“好客乐家”网上商城和美团到家服务,客户可以线上下单,由快递送货上门。同时加油站与周边社区联系,有针对性地开展送货服务,解决了群众的实际困难。

  在疫情防控方面,公司在营加油站严格执行防疫规定,员工上岗前采取防疫“三步法”,即戴口罩、量体温、全身消毒。加油站营业区、加油机、自助发卡机、收银设备每两小时消毒一次,卫生间每小时清扫一次,做到彻底消杀。在加油现场,设置防护用品服务台,配备快速测温仪、消毒液、口罩等防护用品,对进站消费人员严格执行防疫规定。

  在安全服务方面,河南销售公司全面推广使用中油好客e站APP,消费者只需在手机上操作,就能实现“加油不下车、付款不排队、全程零接触”。在郑州26站运用全国首款应用型加油机器人,为客户提供无接触服务,同时引入便利店无人自助收银系统,消费者在选择商品后可自助结算,更加便捷安全。

加油站为抗疫车辆服务。
郑州第15加油站通过“美团到家”为居民配送生活物资。
员工将客户通过河南销售网上商城下单的物资送到小区门口。

  天然气销售河南分公司:分类施策 贴心服务

  中国石油网消息(通讯员谢相男)连日来,河南省多地出现新冠肺炎确诊病例及无症状感染者;5月4日,省会郑州按下“暂停键”。

  有条不紊、迅速响应,召开紧急会议,通报省内疫情防控现状,分析当前形势,紧急调整部署燃气供应保障方案,全面打响抗疫保供阻击战,确保辖区人民群众安全平稳用气。5月2日至9日,河南分公司累计供应天然气近1.4亿立方米。

  河南分公司统筹安排部署协调省内气源、平衡燃气供需。分公司领导、部门负责人、所属单位领导班子成员全体提前返岗,坚持值班值守。

  为保障区域用户安全平稳用气,河南分公司紧急组织专人,对各场站及站内设备设施、管网薄弱环节等加大巡检频次。

  针对城燃用户,河南分公司全部采取“1+N”点对点服务模式,每人划分2个至4个小区,切实做到职责清晰、责任到人;并通过小区物业发送用户自检自查宣传页,有效保证隔离用户用气安全。针对封控、孤寡老人等特殊用户,公司提前编制备案人员名单,集中上门服务,确保居民正常用气。

  天然气事关经济发展和社会保障,河南分公司在做好疫情防控前提下,坚持“服务不停止、供气不打烊”。除封控区域外,所有加气站24小时正常营业。4月30日至5月5日,豫内加气站累计加气近10万立方米,加气车辆7500台,有效保障辖区公交、出租等公共交通平稳营运。

  为在疫情之下做好燃气“村村通”工程建设,河南分公司提前与鲁庄镇南侯村、北山口镇山川村的村委会沟通协调,设置户外施工防范区,制定专项施工计划,确保居民准时用气。

加气站员工为过往车辆消杀。
巡检工凌晨巡检。
员工入户进行安全检查。

  运输公司河南分公司:畅通“动脉” 精准配送

  中国石油网消息(记者孟建红 通讯员闫国花)5月以来,河南省内疫情形势趋紧。运输公司河南分公司全面压实防疫责任,全力以赴战“疫”保供,坚决做到防护力度不减、油品供应不断、服务标准不打折。

  疫情发生以来,河南分公司疫情防控领导小组第一时间召开疫情防控紧急视频会议,启动应急预案,配合属地政府开展流调工作,做到底数清、情况明、责任实。河南分公司认真做好防疫物资储备、发放、登记等工作,根据油品资源分布和车辆流向,预增10%防疫物资采购量;强化员工及外来人员出入管理,严格执行“扫码测温戴口罩”刚性措施;持续加强车场、办公区域、车辆操作室等接触点的定时消杀。

  在做好内部防疫工作的同时,油品保供工作也丝毫不松懈。河南分公司与河南销售公司建立联动联控机制,共同制订疫情期间油品资源、运力保障预案,设立两个应急办公室、两个指挥中心,指挥油品保供、疫情防控、应急处置等工作,确保信息共享、资源互通。

  针对河南中风险地区分布情况,河南分公司启动封控区内与封控区外双循环“防疫保供”模式,确保油品稳定供应。在封控区内,河南分公司留足值勤人员,其余员工居家隔离;各地区配送采用专车专人专线模式,派专人赴河南省发改委和河南省交通运输厅,为许昌、商丘、周口、三门峡等地区的保供运输车辆协调办理通行证180张。驾驶员与随车人员全程封闭式管理。在封控区外,河南分公司整合人员和配送车辆,开足马力投入“防疫保供”工作。针对部分车队驾押人员因黄码无法执行配送任务的情况,各配送中心第一时间成立“防疫保供”党员突击队,60余名党员干部迅速行动,第一时间联系社区,及时提交转码资料,最大限度地解决出车难题。5月1日至5日,河南分公司共计配送油品2.41万吨,有力保障了用油需求。

员工准备执行配送任务。
为加油站配送油品。

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