“我们坚持实行100%受理反馈、8小时响应、24小时深入现场的服务机制，让更多的产品迈进了质量高端、应用领域高端的门槛，连续多年客户满意率100%。”3月14日，大庆炼化公司产品销售人员自豪地告诉记者。

　　每个产品都是承诺

　　“以质取胜，以量取信，诚信经营”是立企之本，更是服务之责。为增强全员质量意识，大庆炼化组织各单位积极参与中央企业全面质量知识竞赛、质量检验分析技能竞赛，并以 “深入实施质量提升行动，大力推进质量强国建设”为主题，扎实开展质量宣传、质量提升、监督检查、群众性质量活动等“质量月”活动，促进全员质量意识和实物质量双提升。

　　为提升产品质量，大庆炼化组织对公司所有在用产品标准进行梳理，规范产品标准体系，确保了在用产品标准的时效性、有效性。围绕标准梳理工作，定期通过国家标准网、工标网等网站对公司在用产品标准及分析方法进行查新，并与国内外同类企业标准指标进行比对，根据市场反馈情况修订公司产品标准。

　　为了让客户用到更加优质的产品，这个公司在原有的高标准要求下，再次提高HA510M和H2483部分项目指标，修订了聚丙烯树脂（过渡料）标准，细化PA14D和PA14D-2过渡料牌号划分，调整H2483过渡料和HP561S过渡料部分项目指标，增强产品的市场竞争能力。

　　每个流程都可追溯

　　大庆炼化公司对各环节严格进行质量控制，保证每个流程都可追溯。

　　为强化过程管控能力，大庆炼化组织修订完善《产品及原辅料质量管理规定》《航空煤油生产管理规定》和质量管理考核细则，进一步规范管理流程，细化管理要求，明确管理责任；组织建立产品质量周报统计平台，实现原辅料和馏出口合格率质量统计数据快速查询，提高质量统计工作效率。

　　为给大庆油田提供高品质的聚丙烯酰胺产品，化工生产四部积极完善产品质量管控机制，每天召开质量分析会，对当天的质量进行分析，制定应对措施，做到一线一策。建立生产指标大数据库，绘制聚合反应标准曲线，提高操作精度，避免生产波动。在8条生产线干燥器视窗处各增加1个电子巡检点，加强对干燥器内物料沸腾状态检查，确保发现问题及时调整，保证了生产的稳定性。

　　每个品牌都有好口碑

　　聚丙烯是大庆炼化的王牌创效产品。大庆炼化坚持高端化、品牌化、差异化路线，发挥两套30万吨/年聚丙烯装置技术优势，开发出31个牌号聚丙烯产品、其中高端特色产品11个。

　　为加强聚丙烯产品管理，提升用户对聚丙烯产品的满意度和信任度，建立优良的产品信誉，提高产品市场竞争能力，大庆炼化又出台了聚丙烯产品质量管理规定。从对质量负全面管理责任的生产运行处，到负责组织新产品研发的生产技术处，再到直接生产的化工生产三部，以及产品营销中心、检验监测中心等，涵盖全流程、全过程，责任划分清晰、产品质量进一步提升。

　　大庆炼化积极推进品牌工程建设，持续完善PA14D和PA14D-2产品全过程质量管控手册，修订《聚丙烯产品专项质量管理考核办法》，持续加大检验和抽检力度，确保全年两个牌号产品出厂外观质量合格。