中国石油网消息（通讯员 张小燕）长庆油田采油三厂工会坚持全心全意依靠员工谋发展的理念，探索联系员工新途径，提升工会服务员工的温度，以实际行动当好员工的“娘家人”。截至8月14日，采油三厂今年以来已完成7个“职工小家”、7个文体场馆等项目建设，员工宿舍改造等工程持续推进，油区生活品质不断提升。

　　员工满意是一切工作的出发点和落脚点。为了精确找到员工的急难愁盼，采油三厂工会在基层队站推选基层网格员，充分发挥网格员“群众基础好、员工信赖”的优势，并明确网格员的工作职责、评比表彰等具体内容，让网格员知道该干什么、该怎么干、如何才能干好。网格员通过与员工面对面交流，听取、记录员工的合理诉求，让员工有话不“憋着”。

　　采油三厂工会创新打造“线上+线下”双通道诉求征集体系，拓宽员工诉求反映渠道，切实保障员工言路畅通。线上充分运用信息技术，搭建厂情民意征集平台，员工用手机扫码即可随时上报意见建议。线下，建立分层分级的问题收集机制，厂工会每月开展走访调研，形成民生诉求“问题清单”；厂职能部室不定期通过实地走访、座谈交流等方式与员工面对面交流，“零距离”倾听员工心声；作业区工会负责人每月深入基层收集问题，实现民主意见征集制度化、常态化。

　　为进一步提升员工队伍的向心力、凝聚力，采油三厂围绕员工关注的考勤轮休、工资薪酬、福利待遇等制度规定，为员工答疑解惑，并及时了解员工所思所想所盼。

　　通过一系列举措，采油三厂工会精准发现员工的急难愁盼，以实实在在的变化，回应员工群众关注的问题。为解决油田员工常年野外工作远离家庭带来的“照顾老人孩子难”等问题，推行“爱心互助联盟”普惠项目，建立“银川爱心联盟服务站—片区互助联盟服务队—基层爱心驿站”三级网格，组建志愿者团队，以“集中帮扶、联动帮扶、轮流帮扶”的方式，开展“姐妹帮帮团”“爱心托管班”“看病住院陪护”“邻里守望互助”等志愿服务，形成“有时间做志愿者、有困难找志愿者”的互帮互助氛围。采油三厂还实施员工技能等级提升、员工宿舍改造等举措，使员工群众获得感、幸福感不断增强。