王强 湖南销售公司执行董事、党委书记

　　企业高质量发展，离不开系统协同的经营格局与深耕细作的经营韧性。湖南销售坚持系统思维，以打造国内一流油气氢电非综合服务商为目标，构建上下同心、协同共进的高质量发展格局。

　　湖南销售紧扣网络攻坚、渠道建强、支出管控、客户开发“四件大事”，坚持以市场优先、改革创新、协同发展、赋能基层为导向，以实干担当奋力书写新时代高质量发展答卷。

　　坚持市场优先、建强渠道，持续扩大市场规模。湖南销售立足湖南的区位特点、产业布局和民生需求，确立了“十五五”发展蓝图，系统推进“1234”发展方略，打造具有湖湘特色的现代市场营销体系。

　　湖南销售聚焦发展渠道网络，全力打好优质油气网络开发进攻仗和新能源发展主动仗，以高质量终端网络全力支撑发展；聚焦单站效能提升，提高单站销量，提升运营效率、人均劳动效率和服务水平；聚焦批发规模拓展，做深做大批发业务，扩大客户群体，提高规模总量。今年第一季度，公司自营总量、纯枪销量分别同比增幅达2.4%和7.2%。

　　立足全省市场差异化特征，坚持全省“一盘棋”统筹布局，确立“做强省会、做精城区、做优县域、做大高速的强渠道”策略。发挥省会加油站排头兵作用，做精城区扩大份额，做优县域稳定市场，做大高速公路区域抢抓车流红利。今年第一季度，湖南销售在省会、城区、县域和高速公路4个渠道的销量分别增长11%、5.9%、15.7%和29.3%。

　　坚持改革创新、业务转型，锻造企业发展竞争力。面对能源行业变革的新形势、绿色转型的新要求，湖南销售主动识变、应变、求变，聚焦效益、效率，提升发展质量，守好传统主业、培育新兴动能、深化数智变革，全面锻造现代化经营竞争力。

　　湖南销售把效益提升作为提质增效的重要基础，优化现有站点布局、升级硬件形象、拓展服务功能；精准布局新增站点，优中选优夯实终端底盘，守住成品油保供主业。

　　公司抢抓行业发展的黄金窗口期，在物流干线、工矿区、工业园区、重卡集散地等，全速布局加气站点，加快构建全省加气业务一体化发展格局。全速布局光伏、充电、综合能源新业态，构建“城市面状、公路线状、园区点状”立体格局，打造“长株潭核心圈、市州中心圈、县域覆盖圈”三级服务体系，以“基础充电+增值服务+数据赋能”多元盈利模式，打造“千万度售电俱乐部”“百万度重卡场站”示范站，实现向综合能源服务商转型。

　　湖南销售深入贯彻“数智石油”战略举措，纵深推进“人工智能+”专项行动，围绕提质增效、高效运营、数字赋能三大主线深耕数字化转型。依托信息化补强工程、加管3.0系统，完善信息化基础设施建设。借力昆仑大模型落地智能营销、损耗治理、数智办公等业务。探索智能机器人、虚拟员工的规模化应用，覆盖油品加注、电能补给、油非互动等核心场景，推动人工智能应用从“局部突破”向“全面赋能”跨越，以科技创新激活企业发展的内生动力。

　　坚持协同发展、深耕经营，构建提质发展格局。湖南销售坚持系统思维，构建上下同心、协同共进的高质量发展格局。

　　在渠道经营上，湖南销售深化一站一策差异化精准营销，建立省市站三级对标体系，并采取快速响应机制，灵活应对市场波动，全力稳存量、抢增量、提份额；在客户经营上，公司构建全周期客户服务体系，推进客户倍增计划，深挖集团客户、战略客户、工程客户资源，并开展异业合作，以资源互通实现互利共赢；在非油业务上，锚定公司未来战略定位，实行“强核+引新”双轮驱动，培育核心单品矩阵、深耕门店坪效（单位面积产生的销售额）、拓宽店外赛道、布局汽服餐饮新业态，丰富“人·车·生活”综合服务生态；在品牌服务上，公司牢固树立“服务就是竞争力”理念，升级司机之家、便民服务阵地，深化现场标准化治理，以暖心服务凝聚客户、塑造央企服务品牌，赢得了市场。

　　坚持固本强基、赋能基层，筑牢稳健发展根基。湖南销售围绕明责定界、减负松绑、精准赋能等方面层层发力，破除基层发展的桎梏，激发一线的干事活力。公司清晰界定站经理、客户经理、油库主任的岗位职责，引导一线人员全力保供应、优服务。基层党支部充分发挥战斗堡垒作用，推行“支部+区域运营中心”管理模式，明确“强党建、带队伍、夯基础、促营销”职能。机关部门坚持“服务、指导、监督”的定位，落实党建辅导员制度，下沉一线解难题、送服务。通过精简会议、整合工作群组、压减手工台账等措施，大幅减少基层文案填报事务；升级运维保障，推行设备集中维保；优化制度流程，落地25项基层减负举措，解决员工急难愁盼问题，让一线员工心无旁骛深耕市场。

　　同时，湖南销售实行薪酬激励政策、资源配置全面向一线、主业、核心岗位倾斜；打通全员职业成长通道，搭建员工成才的平台；深化数字化工具应用，实现掌上审批、数据赋能、智能辅助，从价值、成长、科技等维度凝聚全员实干奋进、攻坚克难的强大合力。