随着新能源汽车日益普及，春运路上的“里程焦虑”成为服务新焦点。中国石油的加油站网络，正快速转型为可靠的“绿色补给港”。

　　2月6日深夜，渤海湾畔寒风凛冽，天津销售兴港加油站的充电区依然亮着灯。前厅主管张磊听到一阵急促的刹车声，一对年轻夫妇抱着熟睡的孩子匆匆下车，满脸焦虑：“师傅，帮帮忙！电量只剩5%，一路过来充电桩都满了……”

　　张磊立即启动预案，先请一家人到“司机之家”取暖休息。随后，他快步走到充电区，向几位正在充电的司机说明情况：“有辆车电量告急，带着孩子赶路，恳请哪位朋友行个方便？”短暂的安静后，3号桩的司机爽快地拔下充电枪：“我不赶夜路，让他们先充！”难题迎刃而解，站内员工为让桩司机送上热茶与点心表达谢意。

　　细心的张磊还发现该车右前轮胎压不足，用检测仪确认后，对车主说：“胎压不足，长途高速行驶有风险，我免费帮您补一下。”车主的眼神里充满了感激。

　　“这是我们应该做的。祝您一路平安，春节快乐！”张磊笑着，将几颗糖果塞进孩子手中，目送着载满团圆的车辆重新汇入春运的灯火长龙。

　　这暖心一幕的背后，是系统性的硬核保障。而在陕西，为应对春节新能源车出行高峰，陕西销售特成立了专项小组，对其管辖的89座充电场站进行全面“体检”，确保设备高效运行；在车流密集场站增派引导员，并线上实时更新桩位状态，全力打造“暖心充电港”，让绿色归途更顺畅、更安心。（通讯员 梁璇玑 刘龙庆 白倩倩）