春运大幕已启,返乡车流涌动。中国石油广东销售公司以630座加油站为支点,连续14年推出“暖餐供给、能量打卡、数字惠民、年货便民”四大特色举措,将油气保供与暖心服务深度融合,为春运大军铺就温馨顺畅的归乡之路。
作为春运服务主力军,广东销售锚定返乡群众核心需求,在14座工会驿站设立“暖心餐站”,2月2日至3月4日期间免费发放2.6万份返乡餐食,涵盖热饭、面点等便捷餐品。其中,20座邻省交界站点专门预留1200份返乡餐食,重点保障摩托车返乡大军、货车司机等群体。各站点同步升级“春运驿站”功能,免费提供热姜茶、应急药品、手机充电、简易车辆检修等服务,部分站点增设挥春送福、剪纸拓印等文化体验区,让旅途洋溢广府年韵。
数字化服务成为今年春运保障新亮点。依托中国石油加油站管理3.0系统,广东销售针对返程高峰、自驾旅游等场景制定消费优惠政策,注册会员消费满额即可获赠“春运能量大礼包”,在省内指定站点打卡后还可叠加领取返程折扣券。同时开通移动端服务评价渠道,实时收集司乘反馈优化服务流程,佛山南桂加油站等重点站点日均服务车主及户外劳动者达400人次。
此次活动是广东销售深化与地方工会合作的重要实践。截至目前,该公司爱心驿站已累计服务群众超30万人次,用持续14年的坚守生动诠释了央企的社会责任。“累了能歇脚,饿了有热食,加油站的贴心服务让返乡路更踏实。”一位大巴司机的感慨道出了春运旅客的心声。(记者 刘凯 通讯员 魏文贵)
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