岁月流金，华章日新。回首“十四五”规划收官之年，中国石油在“双碳”目标引领下，坚持以产业链思维系统推动企业从“生产型”向“经营型”转型。

　　这一年，中国石油全面推进市场营销攻坚工程，在复杂多变的环境中找准方向、顺势而行：成品油销售企业以精细化管理深耕渠道价值，让终端服务更具竞争力。炼油化工企业积极推动产品向高端化、绿色化转型，以产业链协同实现产品结构与市场需求同频共振。新能源业务蹄疾步稳，加快布局风、光、氢、储等赛道，逐步成为与传统业务互补互促的新增长极。天然气销售企业紧抓低碳转型机遇，持续强化终端销售与贸易网络，保障民生需求、筑牢能源安全底线。技术服务与装备制造企业以技术突破、模式创新为抓手，让品牌价值与市场竞争力同步攀升。

　　这一系列转型成效，源于中国石油以市场为导向的深刻革新：不再局限于产品的产出，更关注价值的创造；不再被动适应变化，而是主动打造格局。一张张订单、一项项合作、一次次突破，镌刻着中国石油人奔赴一线、开拓市场的奋斗足迹；不断攀升的市场份额、日益响亮的品牌口碑，更印证着中国石油向经营型企业转型的坚实步伐。

　　收官之年显担当，启程之际谋未来。站在新的发展起点，中国石油将进一步强化市场意识、风险意识与机遇意识，以时不我待的紧迫感与使命感，将“经营”二字刻入发展基因、融入业务肌理，为集团公司建设世界一流企业注入新动能！（郭勇）

成品油市场
变革中加速重塑
市场观察

　　2025年，国内成品油市场在变革中加速重塑。在需求端，工业物流需求增长乏力，叠加新能源汽车替代深化，传统燃油市场份额持续收窄。新能源汽车渗透率跃升带动汽油消费提前达峰，并步入下行通道；柴油需求因物流、基建及工矿领域电动化进程差异而显韧性；航煤受国际航线恢复、航空货运需求上升以及国内乘机出行次数提升的支撑，实现稳步增长。

　　守业不如创业

　　讲述人 重庆销售永川分公司经理 李光海

　　回顾2025年的市场攻坚，我们最大的体会是必须主动出击、主动求变，以“市场如战场，寸土必争”的决心，全力打好市场营销攻坚主动战。

　　今年年初，我们面对激烈的同行竞争，动态更新加油站网格化竞争态势图，全面掌握渝西片区竞争对手的分布情况。依托这张态势图，我们精准打出组合拳。比如，我们通过以站代库、小额配送等措施提升响应效率；借助加油站市场份额模型，动态跟踪市场份额变化；坚持“日跟踪、周复盘”，持续优化经营策略，促进油品、非油品销售实现增长。

　　在存量竞争时代，客户是企业最核心的资产。我们深入践行“以客户为中心”的营销理念，在全员坚持定期走访的同时，创新开展“流失客户挽回”等专项行动，全年新增会员数显著增长，成功召回流失客户超万人次；客户经理深耕片区，以批零一体化模式，专项攻坚边界市场，锁定终端客户资源，会员汽油消费占比提升至51.75%。同时，我们借助客户标签，实现“一客一策”“群组开发”精准运营；主动转变服务理念，完善激励机制，将员工绩效与客户满意度挂钩，回访满意率达到100%，形成了“员工收入提升、干劲更足”的良性循环。

　　这一年，我最深切的体会是，守业不如创业。从首座站外充电站投运，到充电网络覆盖7个片区；从首座全资综合能源站落地，到“氢走廊”加氢站布局逐步形成；从LNG加气站成功获批，到光伏电站并网发电、“能源+”模式的坚定推广……我们主动引领变革，加速构建“油气电氢非”多元融合能源生态，不仅跟上了转型步伐，而且跑出了属于自己的“加速度”。同时，我们还大胆推动跨界融合，借势文旅热点开展直播营销，打造荣昌城北加油站“霓虹打卡IP”，使加油站成为新型消费场景，带动消费流量增长。通过联合政府、车企、地产等，引入超350万元异业合作资源，吸引超万人次参与互动，真正打破了传统能源站的经营边界。

　　采访手记

　　主动是从被动适应到主动引领的集体行动力。面对竞争，成品油销售企业主动绘制“作战图”，全员攻坚，精准营销；面对转型，主动布局“油气电氢非”多元生态，甚至跨界文旅、重构场景。实践表明：在行业变局中，唯有掌握主动权，才能定义新的生存与发展空间。（张继欢 张泸月 采写）

炼油化工市场
持续向高质量发展转型
市场观察

　　2025年，国内炼油化工市场以“减油增化、提质增效”为主线，实现高质量发展转型。供应端，原油产量进口双增，自给能力与资源保障水平提升；生产端，随着原油加工量小幅下滑、低效产能加速退出、产品结构分化显著等因素显现，炼油化工企业普遍加大高端新材料、精细化工品的研发与投资，寻找效益增长极。

　　用优质产品服务敲开市场大门

　　讲述人 大庆石化计划经营部副经理 刘涛

　　12月20日，满载聚乙烯产品的运输车辆驶出大庆石化厂区，向西南地区市场进发。为匹配新能源高端客户需求，我们采用重膜配套托盘、冷套膜一体化运输模式，成为2025年市场攻坚中跻身高端赛道的关键一役。

　　2025年，炼化市场延续“需求萎缩、竞争加剧”态势，多数产品价格持续下行，传统大宗产品的利润空间被压缩。面对严峻形势，大庆石化坚持“向内压成本、向外抓效益”，以产品质量为生命线，以高效市场为基本盘，以特色产品为突破口，在困境中稳住了经营局面。

　　东北市场是“家门口”的核心阵地，具有流通成本低、结算价格高的优势。今年，大庆石化联合销售公司协同发力：深入下游工厂调研，锚定客户的核心需求；优化资源调配机制，保障高效市场供应并压降物流成本；聚焦技术攻关，研发适配市场的定制化橡塑产品。三项举措的共同推进，推动公司橡塑产品在东北市场销售占比同比提升3%，总销量增加5万余吨，成为企业稳健经营的重要支撑。

　　今年，国内房地产市场呈现下行调整态势，通用氯化聚乙烯专用料的需求锐减、价格下滑。但我们没有放弃，技术团队奔波走访10多家企业，细致调研生产痛点与配方需求。针对企业对PVC管材配方的核心要求，我们及时推出改进型氯化聚乙烯专用料，凭借适配性优势，成功斩获增量订单，有效缓解了市场下行压力，为业务增长注入新动力。

　　市场的门，是用产品和服务敲开的。今年，大庆石化累计走访86家下游客户，为20多家客户解决了技术难题。其中，在关键项目中，技术人员跟踪调试，以专业服务赢得信任。客户直接评价：“你们不光卖产品，更是技术管家。”2025年，我们在低端市场“抢饭吃”，在高端市场“挤门槛”。实践证明，只要盯着需求做产品、围着客户优服务，再难的市场也能找到出路。

　　采访手记

　　在炼油化工行业整体承压的2025年，炼化企业深耕细作，通过产销研协同，以定制化服务和精准对接，破解市场需求萎缩的难题。在高端产品研发领域，同样不惧怕技术攻关和市场验证的双重风险，用“小切口”打开增长空间，充分印证了企业间的韧性比拼。（刘莉莉 袁小芳 采写）

新能源市场
从“政策驱动”向“市场驱动”转型
市场观察

　　2025年，国内新能源汽车市场正由“政策驱动”全面转向“市场驱动”,充电基础设施的智能化、网络化和用户体验成为新的竞争焦点。头部平台正加速构建互联互通的“全国一张网”，而“油电非一体化”综合能源服务正成为传统能源企业转型的关键路径。技术创新的主战场正扩展至软件能力、数据价值与生态协同的全方位综合较量。

　　以用户痛点为创新导向

　　讲述人 昆仑网电数智部副经理 傅晶

　　作为昆仑网电发展的亲历者，我深切感受到企业从能源转型的跟随者到行业创新推动者的角色蝶变。

　　今年年初，我们接到新疆销售公司的反馈：当地电动车充电平均需等待1小时，且燃油车长时间占位，导致站内整体运营效率与收入受到影响。面对这个具体又真实的问题，我们更坚定了“以用户痛点为创新导向”的发展思路。

　　我们迅速组建专项团队，系统梳理了来自31家销售企业的7大类392项需求，有针对性地对昆仑网电智能管理平台进行升级。7月，天津销售充电站试点全域开通，车主通过“中油好客e站”APP即可一键完成找桩、充电等操作。同步推出的停车占位费功能，有效引导用户即充即走，使车位周转率提升40%，平均等待时长缩短至15分钟以内，直接助力加油站的营业收入实现增长。这是我们将发展蓝图转化为现实的一个微观切面。

　　破解行业“信息孤岛”难题是我们创新突破的另一重点。我们通过深化互联互通合作，平台已接入52家客户运营商、29家充电运营商，实现与139家停车场道闸系统数据联通；通过融合加管3.0系统和信息化补强等措施，实现充电订单全链路精细化管理，夯实数字化运营根基；线上“先付后退”功能则消除了用户预付资金的顾虑，持续优化服务体验。

　　客服数据直观印证转型价值：客户咨询正从“充电故障”等单一问题，逐步转向“服务体验优化”等建设性建议，99.5%的客户满意度成为最佳注脚。

　　如今，我们的智慧机坪综合监控管理系统荣获销售企业优秀科技项目，电池检测技术为新能源汽车安全保驾护航。我们正用实际行动，推动具有中国石油特色的“油电非一体化”综合能源服务模式扎实落地，构筑公司发展的第二条增长曲线。昆仑网电运营充电桩规模实现跨越式增长，全国排名跃升至第12位；平台用户指数稳居国内第7、央企排名第3。

　　采访手记

　　在加油站充电区，电动汽车车主正在便利店悠闲地享用咖啡，而他的车辆在后台自动完成了充电结算。这幅画面生动诠释了“能源服务”在数字时代的新内涵——无形、便捷、融入生活。新能源时代，传统能源企业的转型，本质是通过数字化技术，正深刻重构能源服务的生态与体验。（卢声 陈维 采写）

天然气市场
供需宽松且运行平稳
市场观察

　　2025年，国内天然气市场整体呈现供需宽松、运行平稳态势。供应端，国产气稳步增长，保供韧性增强。需求端，城市燃气因采暖需求增长显著；工业用气受经济结构调整和能源替代影响，增速低于历史平均水平。未来，市场将更注重与可再生能源协同，调峰储气能力建设提速，数字化与绿色低碳成为行业新焦点。

　　深耕价值创造之路

　　讲述人 天然气销售湖南公司党委书记、执行董事、董事长 朱风

　　2025年，我们锚定“气化湖南”上量增效谋篇布局，坚持事前算赢、事中干赢、事后真赢的“三赢”理念，以“三个转变”大力推进市场营销攻坚工程，持续增强区域天然气供应保障和经营创效能力。

　　一年来，我们踩准市场脉搏，坚持市场导向和效益优先，强化营销意识，推动“产品销售”向“价值创造”转变。我们携手中国石油规划总院（数智研究院）、湖南省能源局、湖南省能源规划研究中心赴122个县市区开展市场调研，走访工业园区75个、工业用户124户，优选首批22个批零开发项目建立项目库，提前布局市场。

　　市场如战场，主动权永远青睐先行者。这一年，我们创新构建并动态更新“竞争态势图”等研判工具，坚持“定目标、访用户、细流程、落实效”的攻坚思路，全力推进工业园区、大工业用户直供，并实施重点项目专项攻关，推动“守势待变”向“主动出击”转变。我们主动多次拜访省能源主管部门和用户，成为湖南首家燃气电厂——衡东电厂直供的上游资源供应商。积极推进涟钢硅钢项目供气，娄底公司2025年销量突破2亿立方米，同比增销72%。组织召开临湘化工园现场协调会8次，中标临湘化工园特许经营权。与湖南石化岳阳乙烯产业园4个项目签署合作协议。

　　我们始终坚持客户至上，积极从“传统营销”向“现代营销”转变，优化“中长期+年度+线上”合同组合，深度挖潜线上交易工具箱效能，通过签署中长期合同，锁定5家集团客户。11月初，组织61家批发客户、支线管道32家分销客户召开客户座谈会，收集市场动态、客户资源、需求信息。我们积极与政府相关部门沟通对接，按期编制《天然气市场信息简报》等信息，开展精细化市场划分和差异化客户服务，组织评选A级以上客户13家，客户满意度连续8年保持满分。

　　采访手记

　　在市场竞争日趋激烈的今天，唯有跳出产品思维、深耕价值共赢，才能实现企业与市场的长期共生发展。从走遍千家万户的深度调研，到构建以“大销售”“大客服”“大开发”为基础的现代营销体系，天然气销售企业深耕市场、赋能客户的价值创造之路，诠释了其转型的核心逻辑——将资源优势转化为客户可感知的实际价值。（严江锋 采写）

技术服务市场
从价格战转向技术解决方案比拼
市场观察

　　2025年，传统油气勘探向非常规资源与深部/超深部领域延伸，同时地热等新能源的钻探需求显著上升，成为重要增长点。技术层面，自动化、数字孪生等智能技术成竞争核心，随钻测录导一体化技术普及，提高作业效率。市场方面，竞争从价格战转向技术解决方案比拼，部分技术服务企业通过战略调整与技术创新实现逆势增长。

　　“二次创业”开辟新增长极

　　讲述人 渤海钻探公司第四钻井工程分公司党委书记、经理 刘平江

　　半小时锁定问题，9小时跨国调运解决配件……在地表温度突破50摄氏度的卡塔尔内海沙漠腹地的Dukhan油田，我们从启动到开钻仅用46天，较行业最快纪录缩短百余天。这是公司成功在国际市场“二次创业”的一个缩影。

　　“不能只在存量中打转，必须开辟新增长极。”这是公司重组以后，全体干部员工形成的一个共识。

　　转变随即在多个战场展开：在冀中平原，我们跨区域调整8部钻机，缓解资源压力，巩固市场根基；在地热新能源领域，突破“传统油气”框架，成功签约深泽、晋州16口井，让新兴业务成为实实在在的新引擎；在河间、任北项目中快速响应，再获11口井工作量；在中海沃邦，凭借“质量零瑕疵”赢得信任，追加15口井；12月11日，再次凭借综合实力中标山西亚美大陆年度钻井项目。

　　海外市场既蕴藏着机遇，也是检验实力的试金石。我们在持续巩固哈法亚运营优势的同时，积极推进拉塔维、卡塔尔等新项目落地。其中，卡塔尔作为全球能源战略高地，项目标准对标欧美顶级规范，“零容错”门槛让众多国际承包商望而却步。我们凭借全链条自主技术、跨文化项目执行经验和全生命周期服务方案，在竞标中脱颖而出。

　　中标后，我们立即启动全球化资源调配机制：国内生产基地的智能生产线24小时作业，每个出厂部件均经过双重质检与模拟工况测试；前线团队在50摄氏度的沙漠中，提前完成地质勘测与营地智能化建设，并通过数字孪生平台实时同步所有节点……最终，我们成为高端市场本地化高效运营的典范案例。截至目前，海外市场今年开钻33口井，完井30口，完成钻井进尺超11万米。

　　从被动守成到主动破局，公司已成长为可以在全球能源版图上协同作战的“船队”。背后的启示是：真正的突破不仅是市场的开拓，而且是思维与技术的革新。

　　采访手记

　　在市场萎缩时，钻探企业选择向外走、向新领域走，每一步都带着清晰的战略意图。他们跨区域调钻机、攻坚新项目，以整合发展优势赢得追加工作量的具体行动。尤其在效率提升上，他们“抠”时间、“换”进尺，靠管理、装备和技术迭代凿出增长空间。他们用一个个实绩证明：市场如战场，守成者退，创新者进。（黄延兵 采写）

装备制造市场
核心技术与场景化服务成竞争关键
市场观察

　　2025年，装备制造业加快技术融合步伐，市场需求锚定高端化、定制化方向，客户提升对产品性价比、绿色属性及全周期服务的诉求，核心技术与场景化服务成为行业竞争的关键。装备制造企业深耕“制造+服务”转型，凭借多项核心技术突破，打通“产品+场景+服务”高质量发展路径，在行业变革中筑牢竞争优势。

　　以融合之力筑牢发展根基

　　讲述人 宝石管业市场营销中心副主任 李远征

　　2025年，对于身处装备制造行业的我们而言，感受最深的一个词就是融合。这不仅意味着新能源与传统业务的融合，更是技术、产品与服务的深度融合，考验着我们“两条腿走路”的能力。

　　我们在年度工作会议上锚定“一体两翼”发展方向：做强能源管材这一主体，同时快速布局新能源业务、做优“制造+服务”业务。压力不小，但决心更大。

　　近年来，宝石管业一直在为新能源转型进行设备和技术的储备，早在2023年就已经研发出超临界二氧化碳输送用管。今年年初，我们得知国内应用CCUS技术的关键示范项目有用管需求。虽然我们有了研发成果，但是在接触过程中，才知道具体项目对产品还有个性化要求。为了抓住这个机遇，我们召集了技术团队和生产团队，围绕客户的个性化需求，设计定制化方案。最终，我们成功中标这个项目，圆满完成了6000余吨的保供任务。

　　这个项目的成功运作，也让我们更深刻地体会到：唯有为客户创造价值，我们自身的价值才更具分量、更显厚重。虽然看似简单的定制化生产，背后却是研发、营销和生产团队融为一体，夜以继日的攻关，迸发出最强劲的力量。

　　这一年，宝石管业的转型战役在多个战场同步推进。在实验室里，研发团队攻克高压纯氢环境下的氢脆风险难题，为国内首条长距离绿氢管道生产的首批纯氢输送管正式发运，实现商品化应用“零的突破”；在东北零摄氏度以下的低温中，技术服务团队深入一线，安装非金属地热管接头，让“制造+服务”理念落地生根。11月底，宝石管业自主研发的首批6套连续管式井下电加热系统顺利下井，标志着产品设计、生产制造到现场安装的阶段性胜利，更为传统油气开采打开了绿色变革之门。

　　2025年是宝石管业深度实践融合理念的一年。未来，我们将持续以技术为本、以服务为翼，在装备制造绿色转型的浪潮中，以融合之力筑牢发展根基，书写高质量发展新篇章。

　　采访手记

　　在装备制造行业融合的浪潮中，市场团队面对复杂的市场环境，既当“侦察兵”，又做“攻坚队”，用主动作为为企业转型铺路架桥。营销团队以敏锐的市场洞察、高效的供需守住传统业务的基本盘，又打开了新能源、新服务的增长端。这份以融合破局、以技术赋能的决心，正在铺就装备制造高质量发展的新路径。（王冠慈 胡彬 采写）

新年寄语

　　宝石机械公司市场营销部经理侯玉平：

　　2026年，宝石机械将深耕油气装备主赛道，攻坚智能化、绿色化技术高地。我们希望在深耕国内重点油气区的同时，拓展“一带一路”沿线及海外高端市场，以优质装备与一体化方案赋能客户，全力冲刺市场新增长点。

　　东方物探公司新兴物探经理部经理刘帆：

　　新的一年，作为公司东部探区地面地震勘探主力军，我们希望在聚力市场开发、项目运作、提质增效、安全生产等中心工作的同时，全力打造“全域勘探、数智勘探、绿色勘探”三大技术和服务品牌，依靠科技创新，优质高效服务油气田企业增储上产。

　　东北化工销售公司化肥合洗产品线经理齐文波：

　　2026年，我们将锚定100万吨产销目标，希望以拳头产品的质量硬实力，筑牢市场基本盘；以“产品+服务”一体化模式深化协同联动，全面提升运营效能。同时，我们将以全产全销的稳健运营巩固发展根基，以新客拓展、新域突破的强劲动能驱动价值跃升。

　　甘肃销售兰州分公司中堡阿米巴巴长黄战强：

　　新的一年，新的征程，我们将做彼此最可靠的战友，心往一处想、劲往一处使，铆足“闯”的劲头、保持“干”的姿态、坚守“实”的作风，聚焦促销增效核心目标，全力开拓市场、提升效益，用热情点亮每位车主的行程，在平凡岗位上创造实实在在的业绩。

　　集团公司首席技师、宁夏石化公司“杨学智创新工作室”带头人杨学智：

　　步入“十五五”规划新征程，面对传统炼化企业转型升级、高质量发展的挑战与机遇，我要锚定“打造标杆化肥装置”目标，时刻发扬工匠精神，精益求精，实干担当，以实现装置安稳优运行的装置驾驭能力，助力企业高质量发展！

　　山东销售公司嘉祥兖兰东街加油站经理王二妮：

　　2026年，我将带领全站员工深耕站级“阿米巴”创效单元，锚定市场需求，深研经营之道；紧扣客户期盼，做精服务细节。我们将以心换心以诚待客，以行践诺履职担当，用一线实干抢占市场先机、守护每段温暖旅程，为公司高质量发展注入坚实动能。

　　中油测井大庆分公司长垣项目部经理于龙：

　　2026年，我们将继续践行“创新测井、服务油气”使命，围绕大庆油田稳产上产市场需求，加大新技术推广力度，深耕精细化服务，严把质量安全环保底线，以精准数据保障勘探开发，凭优质服务彰显测井价值，用实际行动守护能源安全，在这片功勋热土上续写测井人的奋进篇章。

　　天然气销售江苏公司所属建湖公司总经理王彦哲：

　　站在新的起点，我们将锚定“破解发展瓶颈、推进精细化管理”的阶段目标，共商质效双增的可行路径与具体举措。同时，将厘清发展脉络，凝聚全员力量打好这场攻坚战，为公司高质量发展绘就更鲜亮的能源底色！