今年上半年,广西销售公司交出了一份亮眼成绩单:超额完成净利润考核目标,总销量、纯枪销量、非油收入和非油毛利全部实现同比增长,一批老站挖潜成功,取得了份额与效益双丰收。
一家区外销售企业,从两年前的扭亏为盈,到如今在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育的指引下,依靠“悟、转、实、融”四字密码,在高质量发展之路上越走越稳,在建设新时代壮美广西中实现“华丽蝶变”。
“悟”:以学铸魂坚定“为党为国为人民”加油的忠诚信念
——在近与远的平衡中,找寻高质量发展金钥匙
近两年,广西销售历经重重困难,打赢了提质增效六大翻身仗,企业实现扭亏为盈。今年,新一届领导班子在充分研判市场和企业实际基础上,提出“锚定第一梯队、建设一流企业,将广西销售打造成高质量发展示范企业”的愿景目标。
“打造高质量发展示范企业绝非敲锣打鼓就能实现。我们要把习近平新时代中国特色社会主义思想的世界观、方法论和贯穿其中的立场观点方法转化为自身的思想武器,要立足当前看长远,以‘远’驭‘近’,以‘近’达‘远’,在远与近的平衡中,拓宽通向未来的发展之路!”广西销售执行董事、党委书记郭向东说。
公司党委在一周内就推出一揽子主题教育的工作方案、专项安排等,组建了主题教育工作组和高质量发展调研组,对第一批3个党委(党总支)20个党支部全覆盖分类指导。学习方案、读书班计划、调研计划、问题列表,四张清单环环相扣。参加单位挂图作战,工作组挂图督导,工作流程清晰、运转高效。
广西销售公司党委副书记、总经理袁铨说:“我们不仅要学明白,还要讲清楚自己是怎么学的、悟到了什么、接下来怎么干。这就要求大家必须做好深化、内化和转化的工作。”
党委书记带头讲专题党课,召开领导干部谈心谈话会、“1167”目标誓师会;50名党员干部赴湘江战役纪念馆参加以“重走足迹悟初心、重读文章悟思想、重温故事悟党性、重受教育悟使命”为主题的“四重四悟”红色教育;公司中层干部围绕“当下利益”与“长远发展”辩证关系深入思考,撰写82篇主题教育悟思想体会文章,谈认识体会,找差距不足,提改进措施,务求科学理论在内心深处扎根。
“效益决定当前,份额决胜未来。通过学习,我认识到广西销售打造高质量发展示范企业,是时代使命和群众期盼,是在为党为国为民奋斗。”市场营销部党支部书记吴平生表示。非油分公司党总支书记张喜伟在体会文章中写道:“我们要更加主动服务和融入新发展格局,更加注重将短期目标和长远发展有机结合。”
高站位带来宽思路。16家地市分公司和86个党支部全面聚焦新目标,在“当下利益”与“长远发展”之间蹚出全新发展路径——从“近”处看,完善“利润兜底,量效兼顾”的考核机制,丰富“六个做示范”和“七个走在前”的高质量发展举措;从“远”处看,谋划包含6个指标维度18个方面能力指标类别72项具体指标的高质量发展研究课题,在远与近的平衡中,催生出二次创业的豪情壮志。
“转”:以学增智提振应对能源行业深刻变革的志气骨气
——在快与慢的抉择中,构建综合发展新格局
没有贫瘠的市场,只有贫瘠的思想。
截至今年5月,广西新能源汽车保有量突破50万辆,新能源汽车渗透率超过32%,排名全国第四。在能源供给格局加速演进时,油品销售企业该怎么办?发展规划该如何配套完善?广西销售推动创新发展,加快转方式、调结构、促转型步伐迫在眉睫。
在成品油企业深化新能源发展,在广西销售也曾有过争论。有人说,新能源是新事物,咱们还是先观望慢点动。然而,广西销售新一届领导班子从讲政治的高度,梳理出快与慢的逻辑关系:新时代,油气企业发展新能源,就是在“能源总当量”中找发展空间,一刻都不能等。抓住新旧动能转换的机遇,就是保障国家能源安全,一点也不能慢!构建“油气氢电非”综合发展新格局是目标,新能源发展等不得、慢不得!
在主题教育大讨论中,业务部门把焦点集中在新发展格局上。领导干部的82篇主题教育体会文章中,有1/3涉及新能源业务:“自觉肩负起能源央企的责任使命,在助推企业高质量发展中坚定做绿色发展的‘先行军’!”“将绿色转型发展融入集团公司整体产业链加以谋划,借船出海推进新能源跨界合作……”全员积极应对能源行业深刻变革,已从“成品油销售企业”的思维定式中走了出来。
在国家“双循环”战略大局中找准坐标。广西销售出台《新能源业务发展规划方案》和《新能源业务规范发展指导意见》等一揽子方案,以充电、换电、加氢、光伏为新能源4个赛道,将14家地市分公司划分为三类发展区域,与南方电网、国家电投等新能源优势企业开展39次业务洽谈,到基层加油站踏勘67次,在17座加油站建设智慧充电项目,23座加油站建设光伏发电项目,3座LNG网点正式营业,39个新能源项目正在全面研究一体推进;公司首座为电动重卡补能的超充站5月投运,正式迈入“油气氢电非”综合发展新时代,也为新时代壮美广西建设奉献满满的石油绿能。
“实”:以学正风擦亮为民服务的鲜明底色
——在加与减的转换中,强化以人为本的新风正气
主题教育成效好不好,群众心里有杆秤。
主题教育开展以来,广西销售领导干部坚持以群众满不满意为标尺,带着36个子课题,以“四不两直”的方式着重调研偏远站54座、油库7座,去现场倾听心声,用脚步丈量民情,将132个问题清单转化为服务清单,以服务质量的“加法”和限时优化的“减法”跑出为民服务的“加速度”。
——实字当头,在服务提升上做足“加法”。广西销售启动“五型机关”建设:打造政治型机关,以支部为单位,开展每周读书日和分享会,确保政令畅通、令行禁止;打造服务型机关,建立合理化建议征集长效机制,开展机关执行效能专题调研;打造实干型机关,强化首问负责制和限时办结制,对执行不力者严肃追责;打造学习型机关,办好机关大讲堂;打造廉洁型机关,抓好纪律教育、政德教育、家风教育,树立机关新风正气。
一个月内,仅市场营销部调研组就马不停蹄地走访了23座加油站,与地市公司座谈研讨13次,开展地市公司阶段性分析102次,以问题为导向出台《广西销售全会员(客户)开发与维护体系》,明确了客户调研及普查的7种方法,客户维护的6个动态管理层级、11种服务项目等,以“严细实快”的作风做好“市场”与“现场”两篇文章,令全员开发客户有了更科学翔实的指导书和作战图。
钦州、河池等分公司聚焦老客户,通过“老带新礼赠”方式,引导老客户在朋友圈和微信群开展宣传,提升客户开发成功率;梧州、玉林等分公司聚焦现场,主动登记客户信息,定期开展电话微信回访和登门拜访,保障客户不流失;桂林分公司各片区、各加油站及客户经理联动,深入厂矿企业摸排,梳理分类辖区内的零售、批直大客户,再度拉近了客户与中国石油的情感距离。
“自从有了全会员(客户)开发与维护体系,我们的客户开发与管理更加科学高效,5月份加油站销量增长了18%。这道服务质量的‘加法题’加得到位!”梧州分公司龙圩站经理覃欢难掩兴奋。
——精细为要,在限时优化上做细“减法”。财务部组织282座加油站试点上线RPA正进账充值系统,业务审核时间由20分钟缩减到1分钟,减轻了基层负担,为客户带来更加优质高效的服务。非油分公司主动对接百色、贺州、河池等“一市一品”乡村振兴产业,以“龙头供应商+合作社+农户”的方式,实现线上线下水果销售全覆盖。特别是今年,这个公司持续优化物流配送服务,借助“销售集单+冷链直运+网点自提”的运作模式,配送时间缩短了20%左右,助力壮乡特产行销全国。
“十惠日帮扶是机关作风转变的一面镜子!”南宁分公司金凤站经理江兰清感慨道,几乎每个十惠加油日、昆仑好客会员日都能在加油站现场看到越来越多机关干部的身影。最近,不少进站客户表示,加油站服务更加优质高效了,便利店、卫生间的环境更干净整洁了,感受到了中国石油为民服务办实事的十足诚意。
“融”:以学促干展现高质量发展的担当作为
——在分与合的统筹中,化解量与效的矛盾关系
分有分的灵动与效率,合有合的协同与力量。
广西销售全员提振“建新功”的精气神,推动主题教育与中心工作相融相促、深度转化,实施批零一体化营销、油卡非润一体化运作、业财一体化算账、党建业务一体化推进,在分与合的统筹中,开拓出一片创效蓝海。
——以创新思维打造批零一体化广西版,分出营销“精算师”,合出量效平衡最优解。作为销售企业批零一体化试点单位,广西销售着眼总毛利最大、市场份额提升,改变以往“批发零售各自开发维护客户,各算各的账”,推进营销策划、产品销售、批零价格、客户开发“四个一体化”,宜批则批,宜零则零,实现批发与零售整体算账,自行组合销量与客户,以创新带动搭建开放共融、协同发展的创效平台,找到了量效平衡“最优解”。同时,公司对地市分公司优化完善“1+N”月度考核机制,针对汽油纯枪按照环比增量给予重奖,有效激发全员营销活力。今年前5个月,批零一体化销量同比增长223%,不仅实现量效齐增,而且在市场上树立起全新形象。
——以系统思维做大“油卡非润”一体化文章,分出高效赛道,合出创效新天地。重点聚焦店内店外两个重点、线上线下两个渠道、区内区外两个市场,形成店内、店外、线上三足鼎立格局,通过“惠、赠、换、积、奖”多种促销手段组合运用,有效增强创效能力,提升了发卡质量、客户满意度。创新组建水果、化肥、润滑油三支专项业务突击队,通过区、市、片三级联动,借助农户技术交流会等为民服务举措,今年前5个月实现化肥销售收入同比增长180%,创同期历史新高。开展直播62场,新增“美团到家”门店57家,销售额超1500万元。创新开展代收代缴、平台合作等新业务,多元提升非油业务综合发展和盈利能力。
——以改革思维试点“党建+经营”的阿米巴单元,分出“活力细胞”,合出“成才组织”。公司党委在南宁、梧州、北海三家地市分公司的3个片区党支部试点探索“扁平、联合、整合、单独”四种阿米巴经营片区模式,按照加油站规模数量,划分大巴、中巴、小巴三种经营单元,并对每个单元进行利润核算;以赛马机制让每名员工参与经营,促使员工从“要我做”变为“我要做”。苍龙片区党支部提出“统、分、奖、算”四维思路,实施量化分权、动态算账;南宁西乡塘片区党支部成立经营、分析、培训、稽查、课题“五型小组”;向海片区党支部实施大客户共同开发、后进油站一同进步、营销活动一起开展后,加油站的难点痛点得到全面击破。3个阿米巴片区的22座加油站营销数据和员工精气神持续向好。
在远与近的平衡、快与慢的抉择、加与减的转换、分与合的统筹中,广西销售已把打造高质量发展示范企业的愿景变成人人奋斗的行动自觉。在习近平新时代中国特色社会主义思想指引下,对党忠诚、思想解放、作风靠实、营销有方的石油人正以奋进的赶考姿态在高质量发展的阳关大道继续阔步前行!
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