中国石油网消息（通讯员 张冬旭 王嘉）“我不会用手机APP交物业费，物业的工作人员就手把手地教我在手机上操作，并耐心回答了我好多问题。”6月21日，在石油家园社区中心广场“接待日”活动现场，退休员工姚师傅在服务人员耐心细致的帮助下顺利交纳了物业费。

　　自学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育开展以来，冀东油田公司党委牢牢把握“学思想、强党性、重实践、建新功”总要求，坚持以人民为中心的工作导向，学思想、见行动，切实将主题教育调查研究成果转化为办实事、解难题的实际成效。

　　“我生病住院产生的10余万元医疗费用，经过公司补充医疗保险和重大疾病报销，我个人仅需花费1000余元，重病保障项目又额外补贴了1万元。”5月20日，患病康复的彭女士说，“公司的补充医疗保险为我提供了坚实的保障。”

　　冀东油田各级领导干部深入一线调研，聚焦群众“急难愁盼”，“望闻问切”查实情解难题，不断增强员工群众的获得感、幸福感和安全感。针对退休员工提出的补充医疗保险报销流程多、退休人员使用APP查询交纳物业费不方便等问题，积极组织相关单位提供现场咨询服务，切实把主题教育成果转化为办实事、解民忧的强大动力。

　　6月8日，在陕西榆林工作的参保员工刘师傅，通过单位保险工作人员的指导和帮助，利用“河北智慧医保”微信小程序完成生育医疗费用申报，人财中心医保部门第一时间通过医保公共服务平台完成申报资料审核、信息提报，并及时跟踪费用报销进程。在唐山市医保中心核定后，刘师傅顺利享受到生育医疗福利待遇。本次申报实现全程网办，待遇申领周期仅需9天，较以往至少提前20天。冀东油田通过推行生育保险“跨省通办”，为参保员工大大节省了时间和精力。

　　冀东油田人财中心和东升公司针对近几年退休员工反馈的问题，联合开展汇总分析，对退休员工最关心的医疗、养老、防诈骗等7个方面问题进行充分调研和摸底，并邀请100余名退休员工参加“接待日”活动，提供面对面交流服务，为他们答疑解惑。截至目前，已开展“接待日”活动4次，解决问题16项。有序开展2023年新退休人员养老金预发放工作，22名新退休人员相较往年提前6个月领取到养老金，退休待遇获取“空窗期”大幅缩短。

　　据了解，冀东油田将进一步深入开展调查研究，以“四不两直”的方式察实情、谋实策、办实事，广泛征集员工群众意见建议，扎实推进各项工作部署落实，持续推动主题教育往深里走、往心里走、往实里走，全面提升为民服务的精准度，为公司高质量发展注入强大动力。