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  昆仑好客公司自2017年成立以来,一直高度重视非油质量管理,坚持“优品、优质、优享”理念,充分发挥非油专业线力量,全面推进商品质量全生命周期管理,持续树立中国石油为社会提供高质量商品和服务的良好形象。2021年9月是第44个全国“质量月”,昆仑好客公司按照集团公司活动部署,围绕“深入实施质量提升行动、大力推进质量强国建设”的活动主题和集团公司“诚实守信、精益求精”的质量方针,第一时间印发《关于认真开展2021年“质量月”活动强化非油质量管控工作的通知》,组织各省区销售公司强化管理意识、提升管控能力,持续扩大昆仑好客·美好生活“优行动”专项行动成果,为集团公司高质量发展贡献非油力量。

  一、广泛进行质量宣传,营造浓厚活动氛围

  紧密围绕活动主题,结合“优行动”专项行动,在非油质量管理中坚持“优品、优质、优享”理念的呈现。各省区公司广泛开展宣传、加大宣传力度,将非油商品质量纳入“质量月”宣传内容中,营造便利店浓厚氛围,同时,利用网络、新媒体等多种宣传形式,持续树立“中国石油”“昆仑好客”为社会提供高质量商品和服务的良好形象,提升品牌价值。

  二、开展质量体系认证,夯实质量管理基础

  为夯实质量管理基础,助力公司管理水平提升,强化品牌信誉,“质量月”期间,结合下半年质量和HSE管理体系审核,昆仑好客开展了ISO9001质量管理体系认证工作,经过对质量管理、资源管理、文件管理、运行管理、风险管理等过程进行的系统、全面、细致检查,专家组一致认为公司质量管理符合ISO 9001质量管理体系标准,顺利通过认证审核。

  三、加强质量监督检查,推动管理水平提升

  一是统一标准,提升质量管理成效。指导各省区公司把下半年质量和HSE管理体系审核作为全面梳理非油质量管理工作的有利契机,按照质量和HSE管理体系审核标准中新增的非油业务内容,突出目标导向、问题导向和结果导向,认真查找采购、运输、储存、销售各环节管控短板和漏洞,持续加强非油质量管控。二是加强监管,开展商品质量抽检。落实销售公司印发《2021年非油商品质量监督抽查计划》,在组织完成年度非油商品质量抽检的基础上,加强重点品类自有商品质量管理,共检测功能饮料、方便食品、家庭食品等10大类28种商品,强化非油商品质量监管。三是源头管控,严把自有商品质量关。委托行业专家,赴河南、广西、广东、安徽等地对4家地区公司集中运营自有商品工厂开展二方审核,着力提升自有商品供应商质量管理水平,严控源头质量风险,从源头杜绝不合格商品流入。积极探索重点品类一物一码,增强产品溯源能力,借助数字化、信息化来实现数据全流程追溯。

  四、组织非油质量培训,提升质量管理意识

  9月14日,昆仑好客公司组织开展非油质量管理专项视频培训,31家省区销售公司省市两级非油质量管理人员、采购人员、中央仓管理人员及部分加油站便利店员工参加。培训邀请了行业专家以食品仓储及经营过程中虫害管理为主题,结合国家标准及行业规范,讲授了虫鼠害特点、综合虫害管理及实际场景中的虫害解决方案。昆仑好客公司质量管理岗位同志以非油质量全过程管控为基础,对销售企业QHSE量化审核新增非油业务审核要点进行逐一讲解,并提示近期非油质量安全风险。会后,各单位对培训内容进行再学习、再宣传,参与非油质量答题人数3500余人,不断促进各层面非油质量管理意识能力双提升。

  五、强化质量风险预警,保障业务平稳运行

  近期疫情反复、汛期极端天气频发、中秋国庆双节等因素叠加,对非油质量风险的管控提出了更高要求,昆仑好客公司及时更新昆仑好客公司主页食品质量安全法律法规标准库、坚持开展非油质量安全月度风险预警工作,向各省区公司动态发布风险预警和管控提示,本月要求各单位强化商品进货及上架前质量查验,确保商品检验报告、合格证明完整有效,强化非油商品在宣传和销售过程中的知识产权意识,严格执行抽检报告机制,避免纠纷。

  下一步,昆仑好客公司将在集团公司和销售公司的统一领导下,持续加强非油质量安全管控能力和水平,更好的维护企业品牌形象,推动非油业务高质量跨越发展。

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