面对疫情带来的市场竞争态势、客户消费习惯的变化,上海销售公司抓住主要矛盾,大力发展加油卡业务,1至4月份加油卡发放量完成全年目标的53%,活卡量创历史新高,为市场复苏后的销量提升积蓄了强大势能,并且牢牢锁定了未来市场。

  上海销售加强集团客户发卡力度,在上海地区率先策划推出“致敬白衣天使”专项答谢活动,推出分为面向援鄂医务人员的“天使尊享卡”和其他医务工作者的“天使卡”。开发上海边检总站、仁济医院等集团客户,一季度发放记名卡5.8万张,同比增长49%,仅医务工作者办卡就超过2万张。

  上海销售大力推广移动支付,顺应客户免接触的需求,总结出“321”移动支付推广法:“三个关键步骤”提示,“两个环节”办理,“一项劳动竞赛”激励,通过安全便捷来吸引客户,纯枪汽油移动支付比例居各销售企业首位。

  公司做活客户服务促上量,研究、收集、总结、推广在员工佩戴口罩、护目镜的情况下,如何提升现场服务能力,如何开口营销的方法,开展疫情期间的员工服务技巧培训。细分客户类型,以出租车卡、天使卡、会员日等活动作为营销活动的主要载体,切实做好宣传推广,及时分析活动效果,根据市场反馈灵活调整。洞察消费趋势,抓住防疫物资、油卖菜、网上商城、无人商店、社区民生等新商机,跟进拓展适销对路的商品和渠道。

  4月份,上海销售提质增效成效初显,纯枪、零售、非油均超额完成月度任务目标,加油卡发放量完成月度目标的218%,同比增长94%,公司整体利润位居区外销售企业第二名。(特约记者 邹春艳)

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