中国石油网消息 (特约记者张来生)辽宁销售锦州分公司11月份开展了以“贴近客户、全程服务”为主题的“客户大走访”系列活动。

  这个公司根据“分级走访、全员开发、整体营销”的原则,采取全员登门拜访和电话拜访等形式,密切客户关系,稳定和扩大忠诚客户群体,促进各项经营业务的开展,实现全产品的扩销增量。

  锁定目标客户,提高走访成效。根据三级维护跟踪内容和服务责任,把各类需求的客户整合落实到领导班子成员、各专业线部室和加油站人员的三级客户维护开发中。分公司经理亲自带队走访锦州港、石化公司、输油公司、移动公司、银行、保险等重点大客户;各经营部、片区和加油站站长负责组织走访加油站级客户,形成市、县、站三级维护客户体系,实现100%走访客户。

  走访人员深入客户,现场了解用油、非油品等需求,共同分析市场,探讨合作事宜,倾听客户对锦州分公司及营销人员服务工作的意见和建议,加大对中国石油品牌的推广力度,提升中国石油各种商品的知名度和美誉度。

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