随着互联网大数据等新兴产业的发展,中国各行各业都如火如荼地开展产业升级及智能化改造。同样,石油石化行业也面临着升级与变革,智能加油站正逐步成为业界炙手可热的话题。无论是国有大型石油公司、跨国石油公司、抑或是民营石油公司都在全力推进加油站的智能改造升级。

  作为进入这个行业多年的从业者,自任职吉尔巴克-维德路特(GVR)中国区总裁以来,我见证了智能站从最初的探索、需求的完善,到技术的落地和整体架构设计的不断变化。

  从油站运营的角度看,智慧站是工业互联网在油站运营上的体现,而从客户营销的角度,智慧站则是油品零售行业的新零售革命。必须看到的是正在不断推进的智慧站演进将会使油站的硬件和软件构架更加集成。

  那么未来的加油站如何做到智能地管理、智慧地运营呢?今天,我就从加油站最基本的设备——加油机在智能站中的作用来跟大家简单地探讨一下。

  未来智能加油站是帮助客户运用新的技术,如互联网、物联网、大数据、云计算和人工智能等,提高油站的营销和运营的效率和质量。

  作为加油站中的关键设备,加油机需要响应这些需求。未来的加油机应该能够将基础的计量、安全和环保功能,通过物联网技术,连接到部署在云平台上的加油站网络运营管理系统中,能够及时、准确地将油品销售的情况反映给运营管理系统。同时,也可以提供开放的应用平台,基于互联网的油站营销和支付系统集成,便于石油公司灵活和快速地部署适应市场需求的营销策略。

  由于提供最直接的用户界面,智能加油机对于构建优质的客户体验有关键的作用,同时也是数据和应用交汇的重要节点。在集成的智慧站架构中,可以将基于大数据及AI技术进行客户识别,利用媒体推送,实现精准营销,通过移动支付让加油机做终端部署。

  除带来全新的优秀客户体验外,智能加油机还将使加油站的优质地段实体店资源的营销价值最大化,并可使油非营销形成集成的体系。

  传统的加油机在油站中实现的是基础的计量、安全和支付功能,而且受限于以前加油站网络通信条件限制,大多数采用的是分散的、离线的实现方式。在智能加油站环境下,加油机作为加油站和消费者接触的第一点,更多的是在联网在线环境下,提供计量、安全、支付、环保和营销一体化功能,并且提供一个开放和符合互联网安全要求的应用环境,便于石油公司的营销和运营管理,可以快速地部署到加油站的终端设备上来。

  在我看来,加油机作为油品零售行业中最后50米的关键设备,是整个油品零售行业在互联网和物联网环境下实现行业垂直整合的最终触角。新的应用场景要求加油机提供开放、安全和灵活的互联网连接,能够将加油机的基本功能等采用互联网能够接受的可扩展的非结构化数据结构,与部署在云端的大数据平台实现集成。这就需要加油机要提供稳定、安全和可扩展的应用平台和通信接口。

  许多业内人士也和我一样注意到,目前国内智能加油站的建设,还集中在如何将加油站的设备实现互联网连接的阶段。事实上,真正实现油站营销和运营的智能化,还需要两到三年的时间。

  目前,行业对于智能加油站建设,有很多有益的探索和尝试,但缺乏一个对整体解决方案的全面认识,尤其是加油站管理信息系统的系统架构方面,还没有看到特别清晰的概念,仍然在传统的加油站POS基础之上做修修补补的工作,而且有很多厂家提供的方案都是封闭的系统架构,不支持与其他厂家的互联和互通。

  加油站设备厂家和管理信息系统的供应商应该寻找共同合作的机会,建立一个开放的加油站系统技术平台。开放互联才是未来加油站系统建设的基础。希望和同行们共同努力,推进我国智能加油站的建设和完善。(作者为吉尔巴克-维德路特中国区总裁)

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