“年货大街”旺起来

烟台销售强化服务助销售

  “美女,橄榄油过年搞活动买一赠一,包装精美,送人有面子,自己用也健康,要不要带上两提?”2月14日,烟台销售金沙江路站的“年货大街”陈列区,员工董伟伟正热情地向顾客推销年货,并帮客户把商品搬上车。

  俗话说“过了腊八就是年”,春节的序幕拉开,年味儿一天比一天浓,置办年货也被提上了日程。1月下旬以来,素有“雪窝子”之称的烟台几度降温降雪,就连街头一些商铺的老板也关门“猫冬”,烟台销售加油站里的“年货大街”氛围打造工作已经热闹非凡地展开了。

  提前备货好销售。利用春节销售契机,提前开展客户需求调查,对机构客户、福利客户、个体老板需求商品进行问卷调查,提前备货、铺货,为大单创收打下基础。在提供丰富年货的同时,由于家庭食品价格市场透明度较高,且商场对于部分商品节日促销力度较大,烟台销售根据不同区域实行差异化定价,开展多样化促销活动。1月份,仅家庭食品备货量就达187万元,同比增幅达110%。

  “恭喜你发财,恭喜你精彩……”自1月以来,烟台销售加油站在早、中、晚高峰时段播放喜庆、祝福的歌曲,为进站顾客送去吉祥和喜庆。与此同时,员工利用红灯笼、福字贴将便利店打扮得红红火火,在听觉、视觉上营造节日销售氛围,为实现销售做好铺垫。

  强化服务助销售。虽然天气寒冷,但是现场服务不能打折扣。烟台销售持续开展擦车、送茶等关怀,对进站顾客来有迎声、走有送声,温暖客户的出行路,也让年货大街热闹起来,让顾客的后备箱载满了年货,高高兴兴过大年。

  烟台销售通过抓好商品备货、氛围打造、现场服务三个环节,让年货大街“旺”起来。截至1月底,所属在营加油站实现非油收入499万元,非油毛利59.4万元,分别同比提升61%、70%。

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