“卫生间吊灯不亮,需要维修。”12月14日8时多,大港油田电力公司中心水电服务分公司北苑站的热线电话响了起来。

  接到电话后,电工李新旺向中心报备后拿起工具,叫上同事黄天宁直奔居民家中,初步判断是卫生间吊灯灯座损坏。按维修要求,应由居民去购买灯座。交谈中李新旺了解到,这位住户因病行动不便,唯一的儿子也不在身边。李新旺主动买来灯座,并与黄天宁一起将新灯座安装好。此时却发现,灯泡也已损坏,李新旺再次出去买来灯泡换上。

  贴心的服务,让这位居民感动不已。事后,该居民再次打来电话:“你们真是冬日里的暖阳,让我觉得心里暖暖的。”

  这是大港油田电力公司中心水电服务分公司为民抢修的一个工作缩影。据悉,长期以来,中心水电服务分公司始终秉承“你用电,我用心”的服务理念,不定期到困难户、空巢老人家里义务检修家用电器和线路设备,为居民提供周到、安全、贴心的服务,多次接到居民打来的感谢电话和送来的表扬信。

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