承德围场有个塞罕坝,塞罕坝上有座中国石油塞罕坝加油站,这是进入塞罕坝风景区后河北销售唯一的加油站。

  10月1日,笔者从承德出发,驱车300多公里来到这个站,只见站的四周是茫茫林海,在这样的深秋季节里,各种树木色彩纷呈,远远看去,塞罕坝加油站就像在一幅优美的风景画里。

  “别看这里风景如画,真在这里工作和生活处处充满艰辛。”站经理张宪说,“这里位于河北省最北部,地处高寒地带,东邻内蒙古赤峰市,北接内蒙古克什克腾旗,西北与内蒙古多伦县相连,平均海拔在1700米左右,一年中最好的季节只有7、8两个月,且气温反差大,冬天气温达零下三四十摄氏度。”

  这个站位于林海深处,只有3名员工,其中张焕伟、王薇是一对小夫妻。他们以塞罕坝人为榜样,与艰苦相伴,与寂寞相伴,以站为家,以苦为乐,在平凡岗位上创造了一流的工作业绩。每年国庆,来塞罕坝的游客都比平时要多出几倍,是全年最忙碌的时期。记者看到,上午9时刚过,来这个站加油的车辆已络绎不绝。加油员在现场、营业室之间来回穿梭着,一会儿工夫,就有四五十辆车加好油后满意离去。

  在加油间隙,张宪告诉我们:“今年坝上冷得相对较早,‘十一’当天游客少了一些,但接下来的几天就会进入加油高峰。”聊起最高加油纪录,张宪脸上充满了自豪。他说:“去年国庆黄金周,加油站不断爆棚,最高一天的油品销量突破24吨,日加油车辆达到500多。虽然很累,但没有一个人叫苦喊累,从早忙到晚,根本顾不上吃饭,直到送走最后一批客户,大家都瘫坐在地上。”

  进入深秋,塞罕坝上虽然冷,但他们的服务却在一直升温。很多游客来到塞罕坝加油站,都有宾至如归的感觉。中午时分,一位来自天津的甄先生说:“我们每年都来塞罕坝拍摄风景,每次来都到这里加油,这里的油品质量好,服务好。”

  塞罕坝加油站用最佳状态、最好服务迎接来自四面八方的游客,在为游客加好油的同时,也给游客提供方便。此外,这个站还为进站游客准备热饮、景区服务热线等,并与各大景点、酒店等进行沟通,为游客提供更便捷周到的服务。

  “你们这儿离内蒙古这么近,真想过去看看,带点内蒙古特产回家,可惜假期太短了。”游客说得无意,加油员听着有心。塞罕坝加油站以游客满意为第一要务,为满足游客的不同需求、买上称心如意的地方特产,特意在便利店内摆放了当地和内蒙古的土特产,受到游客的好评。

  在塞罕坝加油站工作,夏秋两季还好,但一到冬春两季,这里入眼就是漫无边际的荒凉与萧瑟,特别是一到夜晚,朔风怒吼,寒冷刺骨,让人不敢出门。

  进入冬季,这里来往游客大大减少,周边的商店、饭店等陆续都停业了。加油站离围场县城140多公里,往返至少要5个多小时,每次到县城购买蔬菜和食物都要储备半个月的,如果赶上下雪不通车,员工只能吃面条、方便面等简单的食品。加油员王薇说:“冬天下雪时,这里很难看到人,也少有车辆来加油,除了我们只剩下旷野。”

  一天过得很快,在夕阳映照下,记者看着塞罕坝站加油员忙碌的身影,心中的敬意油然而生。

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