3辆轿车鱼贯驶进加油站，停在93号汽油加油岛的前面。

　　加油员刘丽走上前去，微笑着说：“请稍等。”她边说边麻利地走到第一辆进站的轿车旁，接过司机手里的钥匙，开启油箱，插卡，摘枪，加油，一套动作如行云流水。

　　只用5分钟，加油员刘丽就送走3辆轿车。整个过程，她的脸上一直带着微笑。

　　而站里其他4个加油岛前一共有10多辆车在加油，4位加油员穿梭其间。“欢迎光临”、“师傅，您走好”的声音不绝于耳。

　　这是9月23日10时，记者在吉林销售长春分公司民丰加油站看到的景象。

　　民丰站位于长春市经济技术开发区，年销售量超过万吨，2007年进入中国石油“五星级加油站”行列，是吉林销售公司惟一的女子加油站，全站员工27名，平均年龄28岁。

　　同行的吉林销售公司工作人员介绍，长春分公司民丰加油站业绩突出，服务到位，已成为吉林销售公司的样板站。

　　柔弱女子如何能做出这样骄人的业绩？这还得从加油站经理王丽君说起。这位36岁的女经理，几年前还是吉林销售长春分公司信息部的工作人员。2003年竞聘时，她离开机关。当时，她是流着泪到月潭加油站上班的。可是，好强的她努力工作，次年就竞聘当上月潭加油站经理。而那一年，月潭站超销油品2200多吨，成为全省超销最多的加油站。

　　2005年，她又竞聘当上民丰加油站经理。从那时起，她就瞄准年销量万吨的目标，和员工一起从精细服务做起。民丰加油站客流量大，东北人的脾气又急，以前时常有人为了抢先加油而争吵。因此，员工在提高加油速度上下功夫，每天早上都要列队演示一遍“加油十三步法”。现在，一个加油岛前4辆车同时加油，通常只需要七八分钟。

　　每天中午和下午，员工都为司机准备好免费茶水。站里还在便利店开辟休闲服务区。为激励员工提高服务质量，站上设立微笑奖、委屈奖、建议奖等7个奖项……

　　服务质量好了，客户越来越多。区政府机关一直是站上的大客户，今年夏天区政府办公大楼搬迁到别处，可是站上的销量一点儿没有减少。

　　在加油现场，一辆车号为吉AM8499的出租车司机说：“我在这里加油两年多了，这里服务热情、细致。”

　　功夫不负有心人。2007年，民丰站加油量首次超越万吨，同年被评为“五星级加油站”。