四川销售成品油分公司城北加油站

　　短短3年时间，四川销售成品油分公司的油品销售总量就从19.36万吨增至31.92万吨，增长65%；销售收入由7.3亿元增加到16.6亿元，增长1.27倍；利润由1165.4万元增加到3723万元，增长2.19倍；人均加油量由342吨增至392吨，增长15%，比全省平均水平高1.56倍，接近中油BP公司水平。

　　这样的发展速度令人振奋。近日，笔者来到成都，探索这个分公司跨越式发展的奥秘。

　　用创新思路激发经营活力

　　四川销售成品油分公司是四川省唯一的汽油型公司，63座加油站分布在人口密集的成都主城区。这个分公司总经理朱力洋说：“公司之所以能快速发展，就是因为我们坚持以创新激发经营活力。”

　　成品油分公司的创新是从营销管理入手的。这个分公司成立大客户管理中心，实行客户分级管理，为各加油站购入量在前15位的大客户建立电子档案，与市公交集团、出租车公司和中国移动等大客户建立合作关系。成品油分公司抓住成都首批500辆高档出租车投运的契机，及时与客管处和出租车公司联系，为其特供绿色通道等个性化服务，目前已与400辆出租车签订供油协议，培育了高标号汽油销售新的增长点。目前，这个分公司3000吨以上的高效加油站达到了加油站总量的81%。

　　这个分公司创新日常管理，实行闭路循环检查，把加油站入口到出口分为5大区域，设立50个检查项目，每天逐区逐项进行循环检查；实行站经理走动管理工作法，站经理每天在加油现场工作时间不低于5小时，把问题控制在现场；实行弹性排班法，根据冬、夏两季加油高峰的特点调整交接班时间，安排部分员工错时下班，保证各高峰时段人员充足，服务质量不受影响。

 　　让安全意识引导工作方式

　　无论在成品油分公司哪个加油站，笔者都能看到醒目的安全标语、安全警示牌和反违章禁令。这些文化载体形成了保障安全的良好氛围，同时也提醒员工：安全责任重于泰山！

　　成品油分公司每年都逐级签订《安全环保责任书》，把安全环保的责任延伸到非生产区域和施工现场，与所有公车使用人签订《交通安全责任书》，做到人人肩上有安全责任；由机关干部带队，逐站开展典型案例分析和安全风险识别，制定第二办公区消防灭火、人员救护和防盗等应急预案，有的放矢地组织演练，提高员工安全技能；由分公司安全部门、业务主管部门共同审核小额配送合同、施工合同、监理合同和出租合同，主动与用户协商小额配送车辆的配送路线、接卸油地点；同时，与仓储公司联合开展消防灭火联合实战演练，与周边社区组织消防联防，企地共同抓安全。在四川销售支持下，这个分公司还清洗了41座加油站的油罐和在25座加油站安装HAN阻隔防爆装置。

　　“防微杜渐，从我做起，有章必循，确保安全”已经成为成品油分公司员工的自觉行为。分公司组建9年来，不仅在施工、交通、油品数质量、资金等方面做到安全无事故，而且油品数量质量抽检合格率、计量器具完好率和检定率均达到100%，分公司所属加油站也全部获得了成都市技术监督局颁发的计量等级证书，其中60%的加油站取得了二级计量等级证书。

　　成品油分公司是个温馨和谐的家园，这个家园是用特色文化培育成的。

　　笔者看到，“传承大庆精神”、“成长中的加油站”等展板遍布成都城区的加油站。这些展板教育和引导广大员工继承发扬大庆精神、铁人精神，以良好信誉和优质服务履行好三大责任。

　　成品油分公司经常对员工开展礼仪培训、团队精神培训。针对一线员工劳动强度大，难以集中学习的实际情况，这个分公司采取了“四个一点”等学习方式，即“班前会上学一点，饭前饭后学一点，岗上车少时学一点，晚上睡觉前学一点”，引导员工巧用零散时间，日积月累。为员工汇编《应知应会手册》，制成学习书签、小卡片等，并通过每日一题，每周一次学习培训，每月一次考试评比，每年一次技能竞赛的方式，提高员工基本知识和岗位技能。

　　这个分公司加油站建立了“家园档案”，详细记录了员工的个人资料，坚持每年组织一次员工成长回顾聚会，每季度组织一次加油站聚会，每月组织一次员工生日聚会；各加油站因地制宜创建“加油站文化园地”，开设“未来科技”、“绿色奥运”、“员工心声”等知识性栏目，添置文体活动器具，活跃员工业余生活，加深了员工对企业的感情。