中国石油网消息:“搞了十几年装修,走了那么多小区,第一次见到物业能为我们想得这么周到的。”一位铺地砖的装修工人一边往铁丝上搭褥子一边说。近期,泾渭园物业处一切从居民需求出发,努力将物业服务各项工作做精做细,用心打造亲情物业形象。
泾渭园二区是今年新开园的小区,目前正处于装修高峰期。一些居民和装修工人因衣服、被褥无法在室内阳台晾晒,只好搭在地下室,或在室外随便拉根绳子晾晒,既不利于身体健康、又影响了园区环境美观。二区服务站将这一困难看在眼里,落实到了实际行动上,选择空旷偏僻地带拉上铁丝,专门供居民和装修工人在这一特殊时期晾晒衣物之用。
一区服务站在门岗部位设立了便民服务电话,添置了便民服务手推车,居民接待室24小时开放,随时接受居民来访,竭诚帮助居民解决生活中的难题。印制了便民服务卡,入户维修后、接待受理中、住户需要时随时将卡片发放到居民手中,方便居民联系。卡片上除了公布有物业处各部门的电话外,还将《小区文明居民行为规范》印在背面,使居民们在享受优质服务的同时,还接受到了潜移默化的文明意识教育。