在东方物探，知道凌国章名字的人很多。去年，凌国章上了香港凤凰卫视鲁豫有约栏目，很多人在电视上认识了他。

　　凌国章，东方物探塔里木经理部2170队经理，东方物探为数不多的几个特级职业经理人之一。

　　听说凌国章在队伍管理中引入了平衡记分法，并且效果不错。6月17日，带着好奇，记者采访了凌国章。

　　凌国章告诉记者，平衡记分法是一个战略实施工具。目前在世界前1000家公司中有70%使用了平衡记分法。它一方面可以使管理者快速全面地考察企业的业绩评价系统；另一方面，它作为战略管理的基石，能够帮助管理者把战略转化为行动。

　　凌国章说，平衡记分法最突出的特点是将企业的愿景、使命和发展战略与企业的业绩评价系统联系起来，它把企业的使命和战略转变为具体的目标和评测指标，以实现战略和绩效的有机结合。平衡记分法反映的是一种关于企业发展战略的全面的、科学的发展观。这种管理方法在地震队的管理中有可行性吗？

　　凌国章认为，地震队是创造效益的单元，也是维系客户和培养人才的地方，地震队施工中各工序之间也存在因果关系，所以地震队符合实施平衡记分法的实施原则。

　　首先，从成本控制的角度来看，地震队在获取项目后都要对成本进行分解，这首先体现了平衡记分法的战略传导作用，因此利用此法可以很好地将公司的战略意图贯彻到每一位员工，同时通过反馈又可以使管理者及时发现成本控制的偏差，通过分析找出控制的办法。其次，从顾客的角度来理解，顾客重视的是产品质量和作业队伍的HSE能力，对这两项都有明确的指标要求，平衡记分法的应用可以使员工很好地关注客户的需求，提高员工的服务意识。第三，从地震作业的流程来说平衡记分法更能使地震队的现场管理者和作业员工清楚自己的作业状态。

　　凌国章首先将平衡记分法用在了质量管理上。客户除了关注产品最终质量外，还对生产产品的流程质量十分关注，因此就有了过程的审计（甲方的野外检查）。审计中有一个标准：排列组合高差控制在2米以内，检波器埋置大于30厘米。有一次，油田公司在对野外审计的过程中，对2170队的检波器埋置进行重点检查，虽说没有发现问题，但是对队上的控制手段提出了异议，因为检查组检查一个检波器就花费了很长时间，因此对地震队几千个检波器保证100％检查率产生了怀疑。对生产过程的怀疑就会影响到对最终产品质量的怀疑，进而会影响到对客户的忠诚度。

　　面对偏差，凌国章及时寻求对策，最后在员工的共同努力下发明了检波器埋置深度的检查工具——深度探测尺，大大提高了检波器埋置深度的检查速度，检查一个检波器所用时间由以前的10分钟左右缩短到不足1分钟，当检查组再次对2170队检查时,看到他们发明的工具并经现场试验后，对2170队的生产过程的质量控制不再怀疑。

　　在塔里木沙漠钻井的施工效率决定了整个队伍的生产效率。每一次施工，2170队都要搜集以往的资料进行详细分析，制定出不同施工环境下单机组日工效标准，如果哪个机组超出了标准或是低于标准就是产生了偏差，他们就要分析偏差的原因，是机械问题、是技术问题、是组织问题、还是其他问题？通过分析，凌国章发现大多都是组织问题，也就是这个机组的负责人——司钻的组织水平问题，也就是他整合机组人员的能力问题，致使他的机组的综合效率低于其他机组。

　　问题找到后，凌国章让全机组到效率高的机组学习交流，有效提高了落后机组的生产组织能力。

　　平衡记分法用在成本控制上，更让凌国章尝到了甜头。

　　按照平衡记分法，凌国章把成本进行分解，让成本的责任与员工的报酬挂钩。凌国章以钻井机组的成本控制为例介绍了他的控制方法。他说，2170队首先制定出每千米进尺油材料的消耗定额，作为标准，进行广泛宣传，使每一位机组负责人都明白，然后详细统计每一个机组的实际消耗量，与标准进行对比，找出偏差。

　　对于负向偏差，帮助该机组查找原因,通过发现问题，改进方法促进其缩小偏差达到控制成本的目的。而对于正向偏差也要分析原因，看是不是标准制定的宽松了，如是就为以后的工作积累了经验，如不是就要总结该机组的先进经验和做法，向其他机组推广，以利于整个钻井组所有机组水平提高，更好地节约开支，达到控制成本的效果。