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辽宁销售珠江加油站:用行动维护奥运城市形象
中国石油新闻中心 [ 2008-05-12 09:50 ]

  中国石油网消息:5月7日中午,辽宁销售沈阳分公司珠江加油站。

  午休时,加油的车辆不是很多,略显空旷的加油现场迎来了一辆红色跑车,缓缓地停在了营业室的门前。从车上下来了一位30岁左右,身穿名牌时装的女士。随后,她打开车内的烟灰缸,当看到里面满是纸屑和瓜子皮时,两道眉皱了起来,随手把垃圾倒在地上,然后又从车里抽出一张面巾纸擦了擦手。

  站里的安全员看到后,迅速拿起放在门口的笤扫和矬子,来到垃圾旁,一边打扫,一边有礼貌地跟那位正要把纸也扔在地上的女士说:“女士,我们营业室门口有垃圾箱,请您把垃圾扔到垃圾箱里,好吗?”那个女士抬起头,白了安全员一眼,说:“我倒的东西轻,一阵风就把它们刮没了,还用得着你打扫啊?”“这位女士,马上就要开奥运会了,沈阳作为奥运分会场,会受到全世界的关注。请您随时注意环保,用行动维护沈阳的形象。维护城市形象也是维护自己的形象,您说对吗?”安全员微笑地对她说。“垃圾箱离得太远了。”那位女士争辩道。安全员接着说:“为了迎接奥运,加油站开展了‘微笑服务2008’活动,我们将以最好的形象,最文明的语言,最规范的操作为您提供最满意的服务。如果您嫌远,请把垃圾交给我,我帮您扔掉。”

  听安全员这么一说,那位时髦女士连忙说不用。之后自己走到垃圾箱旁,把纸扔了进去,并不好意思地对安全员说:“你这人可真有耐心,态度挺好,说得也在理,我以后会注意的。”说罢,她朝安全员也笑了笑,开车走了。


  来源: 中国石油报 作者: 特约记者 苏彦 通讯员 马玉洋 编辑: 段鸿彦

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