中国石油网消息:(特约记者 焦菊红)4月29日,中国石油天然气第七建设公司矿区服务事业部优质服务竞赛活动启动。七建公司矿区服务系统员工积极投入优质服务竞赛活动,争创优质服务明星班组,争当优质服务明星,全力打造矿区服务品牌,为企业又好又快发展提供有力的服务保障。
为了确保活动取得预期效果,竞赛活动重点围绕5个方面来开展。一是强化服务意识。通过各种形式的教育,引导矿区服务系统人员牢固树立搞好优质服务是矿区服务工作的基本准则的思想。把搞好优质服务,作为矿区服务业务的第一要务,全力服务居民。二是规范服务行为。结合内控体系建设,进一步完善矿区服务系统工作标准、服务标准和管理标准体系,提高实用性、针对性和可操作性。三是提高服务质量。四是增强服务功能,突出抓好矿区服务设施的改善,有计划地逐步增加服务设施投入,加强服务设施的保养和维护,确保矿区服务设施处于完好状态。五是创新服务方式,重点在有偿化服务和价格化服务方面有所突破。今年年底活动结束后,七建公司将评选优质服务明星和优质服务明星班组。