古人云:“兵马未动,粮草先行。”物资供应保障是企业实现安全平稳生产的重要环节。供应商是物资装备的提供者,是物资装备产品质量的源头。因此,供应商是确保产品质量的核心。
如何实现供应商管理的科学、有序、高效,是物资采购管理的重要命题。多年来,中国石油的物资采购管理部门始终不懈地探索,建立起完整的供应商管理流程和严格的管理规范,从过去的电子商务部到现在的物资采购管理部,供应商管理始终是管理工作的核心。
供应商的选择、准入和监督是供应商管理的完整链条和逻辑顺序,环环相扣,相辅相成。没有一个充分的展示平台,优秀的供应商就很难进入挑选者的视野,只能造成关系引荐,选择多门,从而滋生腐败;没有严格的准入机制,就不能真正保证进入中国石油采购名册的供应商都是最优秀、最有实力的;没有科学的监督机制就不能使得进入中国石油采购名册的供应商始终保持积极上进的心态,始终以高质量及时,足量保证供应。
在供应商选择上,中国石油从2005年起,每两年举办一次全国范围的“电子商务”博览会,给所有愿意与中国石油建立商务联系的企业一个展示平台,宣传自己的产品,与中国石油各地区公司的物资采购部门负责人见面洽谈。这样的博览会既宣传了中国石油,也给供应商选择提供了一个广泛而充分的平台。
在供应商准入方面,中国石油通过“能源一号网”的会员管理,建立起严格的考查、评价、核准进入的管理制度,并通过网上采购的实际情况对各供应商进行考核,对那些不积极参与网上交易、用户评价不高、产品质量出现过投诉、售后服务不及时的供应商给予警告和清退的处罚。此外,物资采购管理部还建立了质量管理小组,对采购过程中的质量管理进行集体领导,一票否决,有效地保证了供应商准入的质量。
在供应商监督方面,中国石油建立起了部门协作监督和异体监督的管理模式。部门协作监督体现在网上集中采购上,物资采购部门、规划计划部门、财务资产部门、纪检监察部门、各地区公司物资采购部门的人员聚集在一起,共同招标、评标、定标,各部门之间的协作监督,保证了供应商的能力和水平。异体监督是通过总部与地区公司的“供管分离”体制的改革,在本业务领域实现管理与执行两个环节上的相互监督,从而保证供应商供应产品的质量。
供应商不强,产品不优;供应商管理不到位,物资采购就不能实现高质量、低成本的目标。要做到供应商管理的科学、有序、高效,精细选择,严格准入,有效监督一个也不能少。