中国石油网消息:(通讯员 张萍)河北销售公司积极响应集团公司“支持奥运,服务奥运”的号召,从4月份开始,组织一系列活动为奥运服务。
河北销售很多加油站建在通往京津地区的高速公路、国道、省道上,奥运会期间将有大量外国顾客出入。针对这个情况,这个公司多方采取措施,全面提高加油站员工服务水平,稳定油品市场。
号召员工学习英语,提高服务质量,树立良好形象。河北销售培训中心收集整理了加油服务外语,编制成《加油站日常用语(英汉读本)》,发送给所有机关及加油站员工。这个公司多数员工主动加入到“迎奥运,学英语,树形象”的活动中,每天利用1个多小时的业余时间,通过互问互答等方式进行学习,计划到奥运会开始时,全部员工能和外国顾客。
重点抓好加油站油气回收工作,实现“绿色奥运”目标。自去年11月全面展开加油站的油气回收工作后,河北销售制定了详细的计划,严格筛选施工单位,多次组织工作人员进行专业培训、落实具体项目责任人,确保设备安装与调试顺利进行。目前,这个公司的油气回收工作正稳步进行,预计在今年5月底前完成保定、廊坊、石家庄三个地区共133座加油站的工程。
不断提高管理水平,保障油品供应。河北销售深入开展了“深入学《规范》,打造精品站,提升管理水平,提高发展质量”活动。活动开展一段时间以来,加油站服务质量、员工素质等有了明显提高。根据现阶段资源状况,这个公司加强价格管理和销售行为监管,有针对性地采取措施,保障奥运期间各市区、国道及高速公路加油站用油。