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石油时评:看NBA,悟安全管理之道
中国石油新闻中心 [ 2008-03-28 10:05 ]

  NBA球赛是世界篮坛的顶级赛事。记得刚看比赛时,给我留下深刻印象的倒不是球员的技术,而是每隔一段时间屏幕上列出的一组数据:篮板、命中率、失误等等。这与我过去印象中球赛评价球员、球队的方式有很大不同。体现技术关键点的数据,对我这个“门外汉”理解篮球有了很大帮助。很快,我也能从数据中看出门道来。当然,如果球队和球员看到这些数据,对指导他们提高球技也会有很大帮助。我甚至觉得:正因为建立这种对技术关键点的客观评价体系,所以才塑造出NBA那些超一流的球队和球员。

  由此联想到钻井采油、炼化装置生产,若要实现本质安全,同样需要这种品质,这种对技术关键点的客观评价体系。因为钻井安全、采油安全、炼化装置安全也是由一个个关键点组成的。从某种角度讲,这些关键点可靠性越强,生产的安全系数就越高。每个岗位员工立足于具体小事,具体细节,把每一个关键点做好时,那么,渗透卓越品质的本质安全才会得以保证。平时我们工作中常讲精细管理,可是,当这种理念要求落实到基层时,不能同具体的关键点联系起来,那么,精细也好,细节也罢,仍然有可能成为一个笼统的概念。NBA球赛把精细落实到关键点上,从而,把球员、球队的技术推向极致。

  在生产管理中,体现安全的关键点从大的方面讲,包括物的不稳定状态和人的不安全行为。若细分,物的不稳定状态还可分为设备问题、工艺问题、仪表问题等,而根据每一类设备产生的作用和影响,还可以再分。人的不安全行为可以分为由于缺乏知识和技能而导致的问题,或由于不负责任导致的问题。同样,根据岗位特点、人员结构和员工文化程度还可以进行再分。细分的结果,可以帮助我们认识每个因素产生的影响,找出它们与事故的关联程度。

  当然,这些因素的作用和影响,并不是经过一两次分析就能发现的,需要一个数据积累的过程。通过积累看到数据的变化,挖掘出这些因素背后的东西。例如当某井架某装置摘掉安全链索发生事故时,如果就单一个体事故而言,我们很难对某些特殊情况产生的影响作出判断。可是,当我们把若干事故集合在一起时,那些频率高的因素无疑在讲述着某种客观事实。我们就不得不重新审视某些偶然因素背后的东西。事实上,只有经过细分,不断总结,某些因素所产生的重要作用才能够真正暴露出来,才能让我们看清某些本质的东西,从而重视它,全力以赴找出解决问题的方法。

  我们常常苦口婆心地劝诫员工,要克服这样或那样的不良行为,然而,实际效果往往并不令人满意。说服力不强的一个根本原因在于,员工在体会这些因素时,头脑中反应的结果并不像管理者讲的那样严重。套用“100-29-1”事故定律来解释。员工在大多时候看到的违章行为并没有引发事故,所以,尽管一些领导费了很大的劲,但反应在员工头脑中的情况往往是零碎的。缺乏说服力是“老毛病、坏习惯、低标准”反复出现的关键。然而,当我们以科学、严谨的态度,以量化的方式,将这些因素累加在一起反映出来时,其中所蕴含的道理往往不用过多的强调就能够说服他们,因为事实最具有说服力。

 


  来源: 中国石油报 作者: 广明 编辑: 段鸿彦

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