在中国国际加油加气站高新技术与设备暨非油业务博览会上,非油业务的重要性逐渐得到业界认可,大力发展非油业务也基本形成共识。但是,在博览会后的加油站发展力论坛上,大家普遍反映发展非油业务困难重重。从管理层到基层员工,似乎都尽心尽力了,但效果甚微。那么,束缚在哪里呢?
笔者长期观察发现,这些困难包括:人员编制、证照问题;缺乏统一操作方案;缺乏成熟的市场消费环境;专业的信息系统和供应渠道不完善等。
这些问题是很多加油站面临的共同难题。但是,在困难面前,还是有些公司做得比较好。华南销售公司从去年开始全面发展非油业务,在人员编制紧张的情况下,今年这家公司的非油业务销售额增长了30%。黑龙江销售公司非油业务今年新增了3000多万元收入,并计划到“十一五”末,非油收入达到2.5亿元,非油经营向规模化、规范化迈进。其他如河北销售、山东销售、重庆销售等,发展也比较快。
同时,这些非油业务做得比较好的企业,并非没有上面所说的客观困难。但为什么他们能在短时间内尝到非油业务的甜头?笔者认为,关键就在充分发挥主观能动性,提高对自身的认识。
发展新业务,与发展主营业务一样,不能有“等、靠、要”的思想。如果都等上级公司解决问题,等别人把成功的经验送上门来,估计为时已晚。市场不等人,商机稍纵即逝,等别人把市场占领了,品牌创出来了,你再去动手,必然落后、被动。南方市场就很典型。某些国外公司或合资公司在非油业务方面取得了很大成功。一方面,对其他公司是个触动;另一方面也意味着,市场很快就会被分割完。
任何事物都有两面性,没有规律可循,意味着越早摸清规律的人获得的效益越大。所以,发挥主观能动性,勇于探索,是发展这项新业务的不二法门。