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| 为发展添动力 为民生增福祉 |
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延边分公司开通防疫用油绿色通道。 李军祚 摄
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□ 张丽丽 黄微
——吉林销售公司履行“三大责任”走笔
作为中国石油驻吉销售企业，吉林销售坚决落实党中央“疫情要防住、经济要稳住、发展要安全”重大要求，坚守央企的“三大责任”，全力以赴保障能源安全供给，增进百姓民生福祉，在白山黑水间书写着新时代赶考路上的新华章。
事不避难
力保能源稳定供应
面对百年变局之下的机遇与挑战，吉林销售牢记习近平总书记作出的“最根本的是要把我们自己的事情做好”的重要指示精神，以变应变做好市场营销主业，确保吉林省成品油市场稳定供应。
今年3～4月，吉林省经历了两个多月的新冠肺炎疫情防控特殊时期，省内9个市州中有8个相继实行静态管理。吉林销售执行董事、党委书记罗中华在吉林销售全省系统疫情防控视频会议中强调：“疫情防控是‘国之大者’，越是任务艰巨、情况复杂，越要头脑清醒、增强定力，坚持‘动态清零’不动摇。静态管理之下，更要发扬石油人苦干实干的精神，坚决驻守岗位，做到疫情防控与油气保供两不误。”
吉林销售各级党组织发挥政治引领作用，各级班子、部门负责人、基层站经理、油库主任除居家隔离等特殊原因外全部返回工作岗位。两级党委班子连续50余天吃住单位调度指挥，1821名党员坚守库站安全保供，形成了上下贯通、一抓到底、规范高效的运行格局。
然而，吉林省内新冠肺炎疫情的骤然上升，让吉林销售遇到了一系列保供难题：部分地区封城、车辆管制政策实时变动、部分配送司机居家隔离……为保障成品油稳定供应，吉林销售省、市公司和片区及时协调省市县三级政府相关部门，紧急办理了300余张通行证，及时协调相关医院以最快速度为运输司机进行核酸检测并拿到报告，及时协调运输公司采取封闭式配送，确保全省各个地区油品运输畅通无阻。同时，灵活组织非油供应商各地分销、当地供应商临时供货、大型商超连锁配送，确保加油站商品不断供、服务不打烊。
针对大宗商品涨价、化肥资源紧张的突发状况，吉林销售紧急从内蒙古、山西等其他省区调集了8.2万吨化肥，迅速按下“抗击疫情，惠农助农”春耕保供“快进键”，安排固定车辆在固定区域、按固定路线运行，争分夺秒配送到村屯。当油罐车驶进公主岭市范家屯镇乾程农民专业合作社，合作社理事长王成的脸上绽放了久违的笑容，他感动地说：“机器不加油，一步跑不了，现在给我们送油就是雪中送炭，打心眼儿里感谢大家。”
随着疫情形势的逐渐好转，吉林省各行各业有序复工复产，吉林销售继续跑出复工保供“加速度”。针对百姓囤货、单位送货等不同需求，相继推出“抗疫有备、生活无忧”“中油粮油进食堂、好客山泉进会场”等活动，做好线上预定、线下配送服务，成为许多家庭和单位的后勤保障，发挥了关键时期央企“顶梁柱”“压舱石”的作用。
精益管理
全面筑牢安全防线
在党的二十大即将召开之际，为守护地方安全、百姓幸福，吉林销售牢固树立以人为本、质量至上、安全第一、环保优先的质量健康安全环保理念，以“时时放心不下”的责任感，强管理、补短板、防未然。
吉林销售始终把员工生命安全和身心健康放在首位，深入落实全员安全生产责任制，强力推进“15条硬措施”刚性落地，吉林销售《安全生产大检查方案》及涵盖104项措施的《检查表》被吉林省应急管理部门作为模板在全省推广应用。两级机关坚持“三管三必须”原则，今年已检查库站近3000次，油库加油站也加密了检查频次，及时发现并整改隐患。同时，吉林销售组织所属油库加油站联合当地消防、公安等政府部门，一同开展防火防抢防盗、防恐怖袭击等专题预案演练，提升了应对处置突发事件的能力。
针对成品油销售业务特点及自身实际情况，吉林销售精心编制各项安全管理规程。现已编制《加油站油品接卸操作规程》及《汽/柴油卸油操作确认卡》，实现了卸油操作全流程受控；编制《临近山体及江河湖泊库站风险防控重点监管名录》及《加油站防汛物资配备标准》，对341座库站升级防汛管控措施，实现了安全度汛。
为防范工程施工风险，吉林销售从严管理承包商、施工单位及监理单位，深度参与施工监管工作。今年，按照国家及中国石油集团环保工作相关要求，吉林销售正紧锣密鼓地对浑江、泉沟、溪洞3座油库进行储罐高效密封浮盘改造。由于是首次开展这个项目，吉林销售多个专业部门联合组成了浮盘改造项目驻库巡检团队，全流程分析各环节风险隐患及应对措施，全过程监督现场施工，定期组织相关应急预案演练，确保整个施工项目不出问题、不留隐患。
为提升安全管理的质量和效率，吉林销售还注重科技赋能。目前，已为3座油库加装了雷电预警系统，可以实时采集雷电相关信息，达到雷电活动的实时监测、临近预警，为油库防雷减灾再添重要防线。同时，公司还加快推进大型油库智能化管控系统上线，上线后的系统检测到安全风险时，会自动报警，避免事态进一步发展，能够为防灾减灾提供强有力的支持。
吉林销售已保持11年安全生产无事故。今年，经过销售分公司内审指导，吉林销售继续保持A2优秀级及销售企业“低风险”序列。
用心营销
服务吉林振兴发展
吉林销售坚持走心营销、用心营销，积攒着“人无我有、人有我优”的竞争实力，努力把每一座“宝石花”都建设成为公众值得信赖的港湾。
在城市中心站，吉林销售充分发挥油卡非润气一体化营销优势，积极拓展各领域跨界合作，开展“好客饮水节”“酷爽购物节”“粽叶飘香时”等活动，提供预定、团购及送货服务，让广大顾客日日有惊喜、天天购实惠。在国（省）道沿线加油站，吉林销售参照高速服务区模式打造了35座“中油驿站”，因地制宜开展住宿、简餐、淋浴、加注尾气净化液等服务，为广大司机旅途补给贡献石油力量，现已有2座升级为司机之家。在乡镇加油站，吉林销售丰富化肥、种子等农资销售业务，与昆仑银行、乙醇厂等兄弟单位合作开展“千站助千乡、万人兴万村”惠农活动，与省内知名企业合作开发人参、蘑菇、木耳等林下产品，依托便利店网点及天猫商城等平台销售。吉林销售现已成为省内第二大化肥经销商，年均销售帮扶商品1500万元。
今年，吉林省经历前所未有的新冠肺炎疫情冲击后，省委省政府迅速提出“止跌、回升、增长”要求，但经济全面恢复向好仍然面临不少困难。吉林销售积极响应省委省政府号召，在加快自身提质增效、价值创造的基础上，充分发挥中国石油产业链的资源优势、网络优势及批零一体化营销优势，全力支持省内企业纾困解难。
为了更加精准有效地服务企业，吉林销售安排客户经理逐一联络每个大客户，详细了解其用油需求。针对一汽集团某公司的物流车辆从吉林出发、辐射全国的补给需求，吉林销售与兄弟销售公司密切联络，为其每一条线路配套一个补给方案，保证物流车辆从出发地到目的地，一路有中国石油加油站提供补给，省心又放心。“现在，我们物流车辆无论跑哪趟线，加的都是中国石油的油，品质有保障，服务还周到，我们很满意！”一汽集团相关负责人连连称赞中国石油的服务。
“一户一策”的服务灵活多样、体贴入微。有的客户缺少资金，吉林销售便联络合作银行为其办理贷款事宜；有的客户没有运油罐车，吉林销售便提供就近配送、24小时保障等服务；还有的客户没有储油罐，或是以往经常出现输油管线不匹配无法输油的情况，吉林销售便派出业务骨干协调解决。一次次排忧解难，彰显了中国石油的专业优势，提升了客户满意度和忠诚度。
为了给更多客户送便利、送实惠，吉林销售还以卡为媒，组织员工进企业、进学校、进机关、进社区、进乡镇、进商圈，走到市民身边，宣传品牌商品及优质服务，特别将电子加油卡作为推荐重点，让广大客户体验后疫情时代的会员服务。今年以来，已推广办理电子加油卡38.7万张，实现了客户满意、公司增效的双赢。
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