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安徽销售宣城分公司:将“浪漫”配送到家 |
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本报讯 (通讯员 文莎莎) “感谢到中国石油昆仑好客便利店购物,今天是七夕节,我们用这支鲜花送上节日祝福,祝您七夕快乐。”收到外卖小哥配送到家的这份特别礼物,张女士心头顿生暖意。
像张女士一样,在安徽销售宣城分公司昆仑好客美团线上店购物的很多顾客都收到了这份贴心好礼。分公司选取宣庆、东风、城东三座社区加油站开展线上尝试。为做好此项工作,非油业务人员与美团外卖客服和线上维护人员就如何做好商品筛选等细节进行多次讨论和对接。
除了做好基础工作,这个分公司还在强化特色服务上下功夫,通过赠送节日礼物、进行温馨提醒、增加优惠活动分享等方式实打实做好增值服务,旨在为顾客打造更有温度、更有品质的线上服务。
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