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| 守好主阵地 当好主心骨 |
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员工帮农户搬运化肥。
太原北大街加油站为医护车辆加油。李瑞婕 摄
青海销售协办
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□ 张云燕
——山西销售全力“战”疫保供侧记
5月16日，山西销售太原分公司清徐高花加油站经理张春雷出现在分公司的周例会现场。太原市清徐县因韵达物流园区发现聚集性疫情，自4月12日至5月6日实行静态管理，再加上核酸检测与隔离等多次健康监测，张春雷和3名员工整整在加油站坚守了35天。没有蔬菜就吃自己腌制的咸菜，直到分公司党委通过多种渠道为他们送来了生活必需品。他们说，只要油品和非油品不断供，这样的坚守不算苦。
守牢疫情防控“主阵地”
自4月初本轮疫情发生以来，山西销售公司党委周密部署，分级落实防控责任，以各级党组织及党员为防控主要责任人，要求各级党组织特别是党组织书记担当在前，坚持“谁的地盘谁负责”，守土有责、守土尽责。
两级领导班子成员靠前指挥，带头值班值守，确定责任区，分片负责疫情防控工作；各级领导干部率先垂范，带头贯彻执行，确保疫情防控各项要求安排到位、落实到底；党支部全部建立党员员工联系沟通群，对全体库站员工实施日联系、日报告动态管理，帮助库站员工解决困难。
全体党员坚守岗位、履职尽责，不讲条件、服从安排，以实际行动带领广大员工守牢了疫情防控“主阵地”，实现了干部员工及家属“零感染”。
当好资源保供“主力军”
“作为成品油销售企业，确保社会经济正常运行，资源保供是第一位的，是我们的第一责任，尤其是在疫情防控的关键时期，保证加油站的正常运营，保障油品和非油品的正常供应，是我们国有企业履行社会责任最重要、最基本的责任。”山西销售党委向全体油库加油站发出倡议，号召全体干部员工坚持责任在前，当好资源供应“主力军”。山西销售党委通过建立多方联动应急处置机制，梳理前日、当日运行情况，逐个跟踪问题解决进度等措施保障油品供应，各专业线员工坚持疫情防控与生产经营两手抓、两不误，隔离不隔心，防控不停工，通过“线上+线下”“居家+调度+守站”的方式，全力安排油品与非油品资源调运配送等各个环节的工作，环环相扣，责任到人。截至4月25日，油库接卸油品7.71万吨，配送油品3.93万吨，配送2149车次，配送站点341座，配送客户42个，有效地保证了各地区资源供应。
所有运营加油站坚持做好巡检、消杀、查看防疫物资、加油、商品整理等工作，全面开辟绿色通道并公布24小时防疫保供热线，高速公路加油站保证全天候营业，全力保障防疫车辆用油。便利店对进店顾客严格做好信息登记，通过管控分流，合理控制顾客人数，为顾客提供零接触服务，做到加油不下车、购物不接触、开票不进店，为社会公众提供安全放心的非油与非油品供应。
对于处于本轮疫情集中高发区的太原市，4月3日实行静态管理当天，位于静态管理区的8座加油站经理、员工响应号召，仅用1小时就完成站经理和员工集结，3小时安排好50余名员工驻站。同时，太原市其他区域及地市分公司所属加油站联系当地政府有关部门，积极提供相关营业执照及工作人员核酸检测报告、两码等资料，为防控区加油站全部办理了运输车辆通行证，确保资源稳定供应。截至4月25日，山西销售所属388座加油站正常经营，累计为应急救援、防控物资运输、施工车辆等提供服务30万余车次，300余名站经理变身为小区生活物资采购团团长，把便利店的商品“搬到”直播间里，配送到社区，配送到田间户头，打通疫情防控特殊形势下便民服务“最后一公里”。
争当提质增效“排头兵”
面对疫情造成的提质增效压力，山西销售一方面结合实际合理调整任务指标，提振完成提质增效任务的信心；另一方面，制订切实有效的激励措施，要求基层单位正确把握疫情防控与提质增效的关系，面对疫情防控给油非销售带来的影响不灰心、不泄气、不躺平，振奋信心、冲锋在前，比疫情防控新做法，赛应急预案处置；比提质增效新措施，赛油非销售完成；比现场服务新思路，赛客户开发新增量；比精细管理新作为，赛风险防控新成效。4月新开发零售客户757个,“沉睡客户”挽回率14％；以直批APP线上销售为主要方式，实现直批销售5.76万吨，完成月度任务的175%。
广大库站员工在疫情防控中通过资源保供增强客户了解与支持，通过优质服务抚平客户情绪，通过安全消费环境筑牢疫情防控网，在积极参与疫情防控的实际行动中赢得社会认可与客户肯定，在送油上门、送服务入户的贴心服务中实现提质增效。太原北服务区加油站留住无法下高速客户在加油站吃住10天，赢得客户发展内心的感激；大同天镇西加油站和城河津东光德加油站暖心救助走失老人获赞；朔州山阴区域加油站团队和长子五里庄加油站克服重重困难为助力春耕送肥；吕梁离石高速西口加油站12小时火线送油，解决客户“油”愁成为佳话……
做好员工群众“主心骨”
“我们现在的物资充足，刚刚公司给我们配齐了粮油肉菜蛋奶，也给在加油站上班的双职工重新协调了排班，孩子和家里的老人都有人照顾了，我这下放心了！” 已经在太长高速长治东区、西区加油站坚守14天的“石油小花”李永霞、李丽霞、王慧芳、曹霞、李婷婷放下了心中的挂念，安心守护油站。
自疫情暴发以来，山西销售各级党工团组织，坚持以人为本，关爱员工群众生产生活及心理状态，采取积极有效的措施缓解员工心理压力与焦虑，帮助员工解决工作与生活中的急难愁盼，确保员工身心健康，努力当好员工群众的“主心骨”。一方面确保库站物资、员工生产生活需求及时配送到位，及时发放口罩、防护服等防疫物资共计13万元，并为加油站统一采购更换床单、被套等生活物资，同时对于员工生病、家庭困难等特殊情况开展一对一联系帮扶，解决坚守岗位与居家隔离员工解决后顾之忧，让员工坚守岗位、履职尽责更舒心、更安心、更放心。另一方面，对于疫情防控、驻站坚守、岗位隔离等给员工带来的心理焦虑焦躁情绪等问题，各级组织因地制宜采取开辟小菜园、开展线上文体活动、录制小视频等积极有效的措施，帮助员工缓解情绪与压力，营造健康向上的生活与工作氛围。公司党委还通过专业机构开展集中心理辅导，开通电话咨询等方式，准确全面掌握员工心理动态，引导员工塑造积极健康心态，筑牢心理健康防线。
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