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袁婷婷:上海销售全国五一劳动奖章获得者
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□ 楚海虹
袁婷婷，上海市人大代表、上海市三八红旗手、上海市劳模、全国五一劳动奖章获得者，干了18年的加油站经理，坚守初心，不负使命，是中国石油百花园中一朵美丽的“宝石花”。
1999年，20岁的袁婷婷只身来到上海打工，成为上海嘉定区一座民营加油站的加油员。2004年，中国石油收购了她所在的加油站并任命她为站经理。那年她23岁，一下子成为世界500强企业的站经理，袁婷婷心中满是自豪：“从此，我将融入‘我为祖国献石油’的主旋律，这是我的初心所在、使命所系、忠诚所依。”
爱岗爱企，初心不改力量之源。袁婷婷刚上任嘉定第四加油站经理时，加油站销量一直止步不前。为了增加销量，她每天晚上和员工边骑三轮车，边用大喇叭循环播放加油站促销广告，走街串巷找客户，一干就是3个月。一方面千方百计挖掘潜力客户，另一方面积极拓展新市场，凭着“以站为家”的责任心、“争创一流”的进取心，袁婷婷很快就把这座年销量仅2800吨的郊区小站，打造成品牌效应突出的万吨站。
2016年，袁婷婷担任嘉定南区党支部书记，她将更多的热情投入工作，对嘉定南区三座站实施区域联动、齐头并进作战；倡导做优“三心”服务，打造最美窗口；创新特色营销，做优亲情服务。党支部注重发挥员工特长，打造乡音服务、亲情服务、精算服务三大服务示范法，立足客户需求提供个性化服务，成为“圈粉拉新”的引流利器。同时，她在加油站中推行星级服务打分制度，组成明星讲师团在所属各站巡回交流，助力提升服务水平，将两座加油站打造成了万吨站，并获评上海市优秀基层党组织、中国石油先进基层党组织。
抗疫有我，见证初心铮铮誓言。从2020年新冠肺炎疫情暴发至今，袁婷婷带领嘉定南区党支部，引领支部党团员积极投身疫情防控和油品保供，用党性筑牢防疫屏障，用红色绘就战“疫”堡垒。
今年3月下旬，上海疫情进入最吃紧最关键的时刻，袁婷婷带领嘉定南区党支部彰显企业责任担当，千方百计保供周边企业用油。嘉定南区党支部积极参与江桥镇星火村党支部所在社区志愿服务工作，通过微信朋友圈、客户群、抖音等渠道，传递中国石油“油站不停业、油品不断供、商品不涨价、服务不打烊”保供承诺，企业品牌形象不断提升，用实际行动与社区合力筑牢战“疫”长城。
追求卓越，践行初心使命。2011年，上海销售公司实行三核定管理机制，给予站经理五大权力，袁婷婷成为一名中国石油职业经理人。为了扩大非油销量，袁婷婷在促销、开口和氛围营造上下足功夫。连续6年开展“粮油节”“年货大街”等惠民活动，将粮油蛋奶、蔬菜调味等家庭食品送进千家万户。就这样，一座以柴油为主的郊区站，非油收入一年最高额突破620万元。
在首届中国国际进口博览会期间，袁婷婷带领员工以最高标准、最强表达、最美行动、最佳形象、最好口碑，成为上海市800多家加油站唯一“最美服务窗口”，袁婷婷成为以服务文明、诚信文明、合力推动加油站行业文明的代言人。袁婷婷常说，这份事业，总会让我感动得泪流满面、难以割舍，我将与石油相依，与理想共舞，将个人成长融入企业发展的航程，融入中国石油销售事业的大海。
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