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宁夏销售将油品送至最后一公里 |
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□ 徐君
宁夏平原的春耕自2月起已陆续开展。“贺兰晴雪”的壮美奇观吸引了一大波网友的瞩目。宁夏销售在为大美家乡点赞的同时,以实实在在的春耕保供战斗力,为家乡贡献石油力量。
为此,宁夏销售提前部署,深入市场开发客户,摸清农耕用油需求。早在春节前夕,宁夏销售提前部署,各分公司对客户开展年度回访。回访中除了进一步更新完善客户资料,收集客户的意见建议,同时对春耕客户的节后用油情况进行了细致摸排。对当即能拿下订单的客户,第一时间锁定;对尚在犹豫的客户,分析原因并持续追踪;通过客引客、老带新,努力拓展外延,深入挖掘潜在客户。这份扎实的“寒假作业”为节后进一步细化摸排、走访建档奠定了坚实基础,也将中国石油优质的油品送至田间地头、服务保障最后一公里宣传到客户心坎里。
开春发力,多措并进保障服务,助农行动落到实处。节后,宁夏销售通过各层级的营销会将春耕销售工作全面铺开。各分公司因地制宜制订方案、分解销售任务、细化销售措施;党员身先士卒带队冲锋、骨干主动入列攻坚克难,第一时间与属地种植大户、各农机点建立有效沟通机制;销售“突击队”走乡入户收集用油需求、建立微信服务群;各单元积极协调油品运输和调用事宜,及时调整加油站、服务区油品库存结构,确保供应充足;为保障设备正常运转不误农事,各站点、服务区进一步加强设备保养,及时排查设备隐患;在保供的重要站点,及时开通绿色通道,安排专人维护现场秩序、引导顾客佩戴口罩做好防疫。
勤勉奋进,暖心行动添力增彩,务实行动赢客心。银川新华桥加油站经理朱梅,早早就为外地来宁的春耕老顾客联系好租房事宜,让对方以最实惠的价格感受到拎包入住的便利;吴忠大河加油站,员工会为等待的顾客送上热水,为搬运油桶的客户送上手套;石嘴山通伏加油站经理郭新,为给客户救急,宁绕路避障,将油品直送到挖机设备前;银川常信加油站经理年亚斌,为客户“私人订制”详细的加油防护方案和用油配送方案,贴心周到的服务赢得新老客户好评。一些站点还提供急救药品,免费为有需求的客户提供维修工具。
“暖春保供行动”还在有序进行中。在为农业生产将油品送至最后一公里的同时,宁夏销售在保供重点站也同步开展多品牌、多种类化肥营销活动,便捷的送货上门服务为油非互动锦上添花,为春耕节约了时间,提供了便利。
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