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| 昆仑好客打造双渠道销售优质服务体系 |
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本报讯 （记者 周钇 通讯员 李方睿 靳之元 关志强） “3·15”前夕，内蒙古销售昆仑好客便利店员工正在为从天猫商城“中石油昆仑好客官方旗舰店”下单的顾客打包商品，“为了保证顾客权益，在为顾客打包商品前，公司要求我们对订单、商品日期进行再次确认。”
随着线上商品需求量的不断攀升，网上商品和实体店商品质量是否一致成为越来越多消费者关心的问题。内蒙古销售按照销售公司《非油商品质量手册》和昆仑好客公司的有关要求，坚持线上线下同步管控和“优品、优质、优享”诚信经营理念，严把商品采购关、销售关和储运关，打造实体门店+网上商城的线上线下双渠道销售服务体系，确保销售商品质量可靠。
根据相关要求，昆仑好客公司严格打造商品供应链，建立从选品选商到开发运营、销售服务全过程的管理体系，搭建多维度质量管理销售链。在运营管理上，公司以供应链和销售链双轨打造基于产品和服务质量的管理提升。为使自有商品从田间到舌尖的质量安全得到有效保障，内蒙古销售在呼伦贝尔打造“昆享绿祥”天然牧场，确保消费者买得放心、用得安心。
受昆仑好客公司委托，内蒙古销售编制了《销售企业非油业务自有商品质量管理规范（粮食类）》，从商品原辅材料、储存、运输、生产加工、产品检测各个环节严格把关，不做虚假宣传，保证网上和实体店的商品质量一致。在发货和销售时，坚守质量安全红线，持续优化质量先行长效管理机制。内蒙古销售非油品经营部相关人员自豪地说：“用我们的优质优品为昆仑好客品牌增光添彩，让昆仑好客成为消费者购物的首选品牌。”
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