“中国石油主题教育新成效”·系列报道

大庆油田 运“稠”帷幄解难题

1月10日，寒风刺骨，大庆油田采油九厂泰来作业区西斜坡稠油区块却一派繁忙景象。7时30分，冒着野外零下27摄氏度的低温，泰来作业区主任工程师段致睿跟随上井员工到现场查看试验数据。这是她第六次进行驻点试验。

稠油开发是世界级难题。主题教育开展以来，采油九厂党委积极围绕如何加快稠油规模效益开发步伐等问题，深入江桥江37区块等现场进行调研，针对稠油勘探程度低、动用技术不配套、效益开发动用难等问题，解放思想、打破常规，坚持一体化动用、立体化支撑、市场化运作的新模式，努力打造大庆油田稠油开发的“试金石”。

开发成本居高不下，是稠油开发的痛点。由于没有联合站，泰来稠油区块一直采用电加热集油、九合一储油、罐车拉运的集输方式。虽然这能使区块快速投产，但耗电设备多、耗电量大、吞吐后生产管线憋压等问题也随之而来。

为减少冬季储油罐用电量，段致睿跑遍了每个集油点。经过一个多月的摸索，她终于找出了控制储油罐加热温度和加热时间的规律，总结出一套“优、养、控”管理方法。与优化前相比，每台设备月均减少运行时间24小时，年节电4.9万千瓦时。

在主题教育中，采油九厂党委开展“五问五送”活动，关心解决边远驻矿员工的生活难题。经过多方协调，把原来稠油驻地的板房聚集点升级为全新平房。“员工冬天裹着棉袄上厕所，夏天排着队冲凉的日子已经成了过去式。现在，大家的幸福指数提高了，稳油上产的劲头也更足了。”泰来作业区注采二班员工张贵庆说。

泰来作业区以攻克技术难题为目标，通过“一三一”技术创新，提升稠油高效开发能力。特别是在主攻“热采+冷采”多元开发技术上，他们摸索形成“一强四优五严”的稠油热采实践做法，为快速上产提供了支撑。从理论到实践，通过给地下油层“蒸桑拿”，阶段增油8000余吨。

开发规模上去了，管理水平也要跟进。采油九厂充分利用红色网格治理模式的优势，形成一套以坚持原油产量一个中心，划分两个红色网格管理区域，建立“站点—班组—机关”三重响应预警机制，以培训常态化、文本规范化、治理系统化、管理数字化“四化管理”法为主要内容的“1234”管理机制。2023年，采油九厂稠油产量攀升至14.15万吨，迈上了新台阶。（记者 刘波 通讯员 王鑫宇 裴莹莹）

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第二批主题教育在群众身边开展，越到基层越要突出一个“实”字。摸实情、出实招，打通制约发展的堵点难点，以更有力的举措扩大主题教育成果。

大庆油田在主题教育中弘扬优良传统，运用“四下基层”工作法，切实做到心中有题、心中有人、心中有数。广大党员干部深入基层、深入群众，直奔改革发展主战场、急难险重第一线、服务群众最前沿，精准掌握员工群众急难愁盼问题，固化解难题、办实事的好经验好做法，以问题为导向，真发现问题、真解决问题。在技术攻关上破冰、在体制机制上破题、在堵点难点上破局，为建设百年油田提供发展支撑。在主题教育中，大庆油田将岗位责任制与红色网格治理模式有机结合，真正做到事事有人管、人人有专责、办事有标准、工作有检查，不断推动企业治理体系和治理能力迈上新台阶。

广西销售 营销有“道”引客来

广西销售公司将2023年定为客户攻坚扩销行动年，努力建立健全行得通、做得实、长期管用的客户开发机制，让基层库站感受到主题教育带来的新变化、新气象。

2023年5月的一场客户开发调研座谈会，令河池分公司常务副总经理马冠晓记忆犹新。调研的是广西销售市场营销部，受邀的是河池分公司业务专业线骨干和10位站经理代表。从加强客户开发维护到批零一体化营销，马冠晓一口气提了关于引流增量的5个问题。“没想到，不到一个月的时间，问题就全部解决了。”马冠晓对记者说。

在这段时间里，广西销售调研组走访了23座加油站，与地市公司座谈研讨13次，开展地市公司阶段性分析102次，以问题导向解决基层客户开发难题，打破仅靠用油量分级的固有思维，出台了“广西销售全会员（客户）开发与维护体系”，明确了零售、批直、非油等不同类别客户开发的一整套流程。其中，客户调研及普查的7种方法，客户维护的6个动态管理层级、11种服务项目，针对不同客户实施不同的分群营销策略被一一列出，使全员引流增效有了更科学翔实的指导书和作战图。

2023年6月，“广西销售全会员（客户）开发与维护体系”在基层全面实施，桂林分公司首尝甜头。

桂林市某物流公司是一家4级物流公司，拥有货运车700余辆，月需求柴油300至800吨，是桂林分公司迟迟没有公关下来的潜在大客户。桂林分公司以“广西销售全会员（客户）开发与维护体系”为指导，实施一体协同调研法，将单兵作战调整为整体联动，组建由分管领导、部门主任、客户经理和片区经理参与的攻关小组，就运营成本、合作服务等方面深入交换意见，最终达成合作共识。2023年7月下旬，客户首次购油30吨，拉开了合作序幕。

接着，桂林分公司又采用“定客户、定人员、定责任”的“三定”管理法，每月派客户经理上门走访、电话拜访，随时掌握客户需求信息；每季度召开服务座谈会，给予客户油非一体、批零一体的综合供应服务解决方案，尽力满足客户需求。

“这一套服务组合拳打下来，不仅实现了每月500吨的成品油增量，而且将该公司的轮胎业务和食堂米面油业务全部收入囊中，每月非油收入就有6000元，实现了批直、非油业务的全面开花。”桂林分公司客户经理刘元栋说。（记者 王剑英 通讯员 石秋菊）

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在主题教育中，广西销售公司以深化调查研究推动解决发展难题，找到了客户开发维护的真招实策，打通了解决基层痛点难题的有效渠道。一是在践行群众路线上下功夫。广西销售在调研中坚守人民立场，积极回应员工诉求，以员工遇到的、亟待解决的上量增效难点为课题，深入一线、从善如流，出台行之有效的增量增效办法，使加油站客户多了、企业效益增了、员工收入高了。这是为民尽责、为民谋利，深刻践行群众路线的务实做法。二是在创新求变上下功夫。广西销售在正视问题中解放思想、创新求变，找到了符合员工需求、有效推动发展的新路径，改变了以价格思维做营销的固有思维，以科学的制度引导全员以客户思维、服务思维做好客户开发工作，是深刻认清新时代市场规律变化、主动求变的有益探索，为打造高质量发展示范企业建设汇聚了新动能，真正把主题教育成果体现到了高质量发展成效上来。

中油技服 问“需”于民提效率

主题教育开展以来，中油技服公司党委依靠调研发现问题、问计于民，通过对一批浅井钻机实施自动化、绿色化、智能化升级改造，解决了基层难题，满足了甲方需求，推进了企业发展。

中油技服公司党委主要领导深入基层一线调研时发现，长城钻探公司在辽河地区的20部现役浅井钻机主要为车载机械钻机，平均投用年限已达18年，新度系数仅为0.06，存在设备自动化程度低、一线员工作业环境差等问题，制约了钻井参数强化和单队单机作业效率提升。调研中，他们还了解到，辽河油田作为甲方，急需低能耗、低成本、高效率的钻机。

面对基层困难和甲方需求，中油技服公司党委成立工作专班，形成“升级改造一批、逐步淘汰一批”的工作思路，通过压减规模、提高性能，增强服务保障能力。

围绕钻机改造升级，工作专班多次组织召开技术研讨会，通过可行性研究论证，最终确定了电动化改造技术方案，决定将现役机械钻机升级为车载超级单根自动化钻机，确保性能可以满足未来5到10年自动化、绿色化、智能化作业的需求。

改造方案确定后，工作专班及时向上级部门提交报告，经过多次沟通，得到上级部门的认可，落实了项目投资。项目启动后，工作专班倒排任务进度，编制项目推进甘特图，建立参与部门快速联动机制，确保编写技术规格书、编制招标方案、确定制造厂家等工作快速推进。在多方共同努力下，2023年12月底，首批4部浅井钻机完成升级改造。

升级改造后浅井钻机得到成员企业的充分认可。长城钻探设备物资部副主任赵友贵表示：“改造后的钻机消除了井架、底座承载能力不足的隐患。一线高风险作业全部由自动化设备代替，重体力劳动降低80%以上，单队单机作业效率整体提升10%以上，维保修费用节约30%以上，钻机‘电代油’减少燃料费支出20%以上。”（特约记者 李晓 通讯员 皇甫锦锋）

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调查研究是我们党的传家宝。中油技服公司党委在走好新时代“四下基层”之路中，立足于“下”，植根于“民”，深入基层、沉到一线，摸准情况、吃透问题，问计于民、集思广益，解决了一批发展所需、改革所急、基层所盼的问题。浅井钻机改造升级这个案例带给我们两点启示：一是基层诉求无小事。党员干部要坚持问题导向，增强问题意识，带头到困难多、群众意见集中、工作打不开局面的地方和单位去，现场研究解决问题，主动问计于民、问需于民，把问题解决在基层、矛盾化解在基层。同时，要充分理解基层、支持基层，将为基层做好服务、支撑发展作为检验工作成效的试金石。二是紧紧抓住主要矛盾和矛盾的主要方面，以钉钉子精神破解难题，并通过解剖一个问题推动解决一类问题，进而推动企业高质量发展行稳致远。

辽河油田 对“症”开方稳控水

1月14日，寒潮来袭，气温骤降。上午9时，辽河油田曙光采油厂曙四联合站脱水岗员工周广长顶着呼啸的北风，爬上12米高的缓冲罐。“8米，罐位正常。为了准确监测全厂水平衡情况，我们不仅时时用电子设备监测罐位数据，还要定期进行人工测量。这样更踏实。”周广长说。

受2022年曙光地区遭遇历史罕见洪灾影响，2023年曙光采油厂产水、出水、液量、注水等均高位运行，整个系统运行处于临界状态。“这无异于天天踩钢丝，治理地下水患迫在眉睫。”曙光采油厂生产运营科科长周明升说。

作为辽河油田原油产量第一大厂，曙光采油厂的稳产直接关系辽河油田的千万吨稳产。主题教育开展以来，曙光采油厂党委聚焦上产“卡脖子”问题，成立水平衡调研组，直奔水平衡这一核心问题，2个月里深入13家基层单位调研55次，从注汽规模、运行组织、水处理、精细注水等环节将情况摸清摸透，找到了问题症结：洪涝造成地下温场下降，导致出现注汽结构不均衡、低产低效井比例增加、地面配套系统高负荷运行等问题，使水平衡出现波动。

围绕“如何构建新的水平衡”这一难题，这个厂开展“水平衡，我该怎么干”主题研讨活动，集智聚力破解水平衡问题。

水平衡治理是一项系统工程，涉及部门多、关联节点多。水平衡调研组坚持“降水、治水、疏水”一盘棋思维，系统性推进。降水方面，从源头上降低注汽量，确保注汽规模控制在2.3万吨/日左右；治水方面，增加有效注水，降低后端水处理费用；疏水方面，在降掺油整体趋势下，做好联合站脱水优化、水层控制等工作，形成采注输水量闭环，真正实现水平衡良性循环。目前，曙光采油厂水系统已基本调整到正常水平，日产水量和日出水量均下降6.2%，老井吞吐日产量上升到2926吨，已超过水灾前产量的100吨。

新水平衡构建是“实践—认识—再实践—再认识”的循环往复过程。曙光采油厂共召开运行调整对接会21次，反复论证，在稠油吞吐开发实践中总结出诸多经验。其中，由三总师及分管生产的副厂长联合会审的“3+1”措施审核机制，形成了“非必要不实施、无效益严控制”的生产运行模式，严控低产低效井。2023年11月，否决基层上报的低产低效措施井36口。

水平衡治理是一场持久战。2024年，曙光采油厂将统筹稳产上产与水平衡治理关系，以建立“四张清单”为抓手，从“纸上学”到“事上见”，确保系统长期稳定运行和水平衡治理工作高质量推进。（记者 雷凤颖 通讯员 张学臻 姜旭沐）

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辽河油田曙光采油厂这场“降水、治水、疏水”攻坚战，是系统观念破解主要矛盾的基层生动实践。坚持系统观念，要把握好重点论与两点论的关系。调查研究既要对各种矛盾做到心中有数，又要优先解决主要矛盾和矛盾的主要方面，以此带动其他矛盾的解决。曙光采油厂瞄准最迫切需要解决的全局性、战略性、前瞻性的水平衡治理问题，通过现状调研、问题排查、原因分析及对策研究，破解了制约企业发展的“卡脖子”难题，推动主题教育走深走实。

坚持系统观念要一盘棋统筹考虑，以全局性、系统性、协调性破解制约发展的主要矛盾。不能只顾一头，头痛医头脚痛医脚，必须分清主次，聚力攻关，发挥整体效应。曙光采油厂用系统思维把握注采平衡，实施采注输全过程管控，全系统都聚焦如何降水、治水、疏水，最终打通了堵点。

坚持系统观念要把握好当前和长远的关系，坚持用发展的眼光看问题，立足当前、放眼长远，做到未雨绸缪、稳中求进。曙光采油厂将水平衡治理与今后油田稳产上产相结合，不仅治水，而且采取有针对性的措施重新调整产量结构，夯实了老井稳产基础，奠定了老油田“延年益寿”基础。